Политика конфиденциальности, защиты и обработки персональных Pin-Up
ИП «YAFITNESS»
Утверждена: 31 января 2023 года
редакция от 11.06.2025
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных (далее - Политика) регулирует порядок получения, обработки, хранения, использования, защиты и передачи персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Индивидуальным предпринимателем Соколенко Таисия Николаевна, ИИН 000326601397, осуществляющей деятельность под именем ИП «YAFITNESS» (далее - Администратор).
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты об оказании оздоровительных услуг и применяется ко всем действиям, связанным с использованием Пользователем любых цифровых Pin-Up Администратора: веб-сайта, приложений, мессенджеров, CRM-систем, социальных сетей, форм записи, средств обратной связи, а также при посещении физической локации фитнес-студии.
Общие положения
Цель настоящей Политики - обеспечить Pin-Up прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных, а также защиту этих данных от неправомерного доступа и разглашения в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Под персональными данными в настоящей Политике понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту Pin-Up данных), включая, но не ограничиваясь: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные об оплатах, местоположение, история взаимодействий, изображения с камер видеонаблюдения, аккаунты в социальных сетях, идентификаторы устройств, поведенческие и маркетинговые данные, предоставленные в рамках использования услуг Администратора.
Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с использованием или без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, Pin-Up хранение, изменение, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных.
Pin-Up выступает в роли владельца и
Пользователь выражает своё добровольное согласие на обработку персональных данных при выполнении одного или нескольких действий, однозначно свидетельствующих о принятии условий Политики: регистрация, отправка заявки, отметка согласия, вступление в коммуникацию через цифровые каналы, устное подтверждение, Pin-Up действия, допускающие идентификацию пользователя и предоставление ему услуг.
Настоящая Политика применяется ко всем лицам, взаимодействующим с Администратором, независимо от их Pin-Up (клиенты, потенциальные клиенты, посетители сайта, подписчики, участники мероприятий, партнёры и иные лица), чьи персональные данные обрабатываются в рамках предоставления услуг или маркетинговой коммуникации.
Использование Пользователем сервисов и ресурсов Администратора, а также посещение студии Pin-Up полное и безоговорочное принятие условий настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных в установленном порядке.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь Pin-Up
- воздержаться от Pin-Up ИИ и услуг Администратора;
- направить письменное уведомление об отказе от обработки Pin-Up предоставленных данных (в порядке, установленном в настоящей Политике).Администратор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством или договором. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой Pin-Up на официальных ресурсах ИП «YAFITNESS».
Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Администратор и Пользователь руководствуются применимым законодательством Республики Казахстан, включая гражданское, Pin-Up и цифровое регулирование.
Введение: статус и Pin-Up связь с договором-офертой
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных (далее - «Политика») является официальным внутренним актом ИП «YAFITNESS» (Соколенко Т.Н., ИИН 000326601397) и обязательна к применению при осуществлении любых действий, связанных с обработкой персональных Pin-Up физических лиц, взаимодействующих с Администратором.
Политика разработана в соответствии с Pin-Up Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Казахстан и направлена на установление единых правил обработки персональных данных, обеспечения их конфиденциальности, безопасности и законности использования.
Политика является неотъемлемой частью Pin-Up публичной оферты об оказании оздоровительных услуг, опубликованного на официальных цифровых платформах Администратора. Все положения настоящей Политики имеют такую же юридическую силу, как и положения Публичной оферты, и обязательны для исполнения сторонами договора.
Акцепт Публичной оферты (подача заявки на занятие, регистрация, проставление галочки, иные действия, направленные на использование услуг) одновременно означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой, а также даёт право Pin-Up на обработку персональных данных Пользователя в объёме, порядке и целях, предусмотренных настоящей Политикой.
Условия настоящей Политики регулируют обработку персональных Pin-Up во всех каналах взаимодействия с Администратором, включая:
веб-сайт и мобильное приложение;
социальные Pin-Up (Instagram, Facebook и др.);
мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.);
CRM и внутренние информационные системы;
бумажные и устные обращения;
посещение физических объектов Администратора.
В случае противоречий между текстом Публичной оферты и настоящей Политики, Pin-Up имеют положения Политики в части, касающейся обработки и защиты персональных данных.
Пользователь, предоставляя персональные Pin-Up подтверждает, что:
действует добровольно, Pin-Up и в собственных интересах;
имеет полную дееспособность;
ознакомлен и Pin-Up с условиями настоящей Политики;
понимает последствия предоставления или Pin-Up от предоставления данных.
Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям, Pin-Up от способа взаимодействия с Администратором (очно, дистанционно, в процессе оказания услуг или в рамках маркетинговой и информационной активности).
Термины и определения
В Pin-Up настоящей Политики используются следующие термины и определения:
Администратор - Индивидуальный предприниматель Соколенко Таисия Николаевна (ИИН: 000326601397), осуществляющий деятельность под именем ИП «YAFITNESS» и самостоятельно либо совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав Pin-Up обработке данных, действия (операции) с персональными данными.
Пользователь (Субъект персональных данных) - физическое лицо, которое использует ИИ и (или) услуги Администратора, и (или) предоставляет свои персональные данные Pin-Up независимо от формы и канала такого взаимодействия.
ИИ (Информационные интерфейсы) - совокупность цифровых платформ и средств взаимодействия с Пользователями, используемых Администратором, включая, но не ограничиваясь: сайт, мобильные и веб-приложения, социальные сети, Pin-Up чат-боты, формы обратной связи, системы учёта клиентов, а также любое иное средство коммуникации с Пользователем.
Персональные данные - информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, позволяющая прямо или косвенно определить его личность, включая: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в социальных Pin-Up адрес местонахождения, платежные реквизиты, сведения о заказанных услугах, изображения с камер видеонаблюдения и иные данные, полученные в результате использования ИИ или предоставленные непосредственно Пользователем.
Обработка Pin-Up данных - любые действия (операции), совершаемые с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Pin-Up обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (в том числе CRM-систем, мессенджер-ботов, веб-аналитики, сервисов email-маркетинга и т.п.).
Обезличивание персональных данных - Pin-Up в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
Распространение персональных данных - действия, Pin-Up на передачу персональных данных определённому кругу лиц (в том числе через публикацию в СМИ, размещение в телекоммуникационных сетях и т.п.).
Конфиденциальность персональных данных - обязанность Администратора и (или) иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать данные третьим лицам без согласия субъекта или иного законного Pin-Up
Третьи лица - любые лица, не являющиеся Администратором и не находящиеся с ним в трудовых отношениях, которым могут быть переданы персональные данные Пользователя на основании договора, соглашения или закона (в том числе поставщики IT-услуг, партнёры, маркетинговые агентства, курьерские Pin-Up и др.).
Оферта - публичное Pin-Up Администратора, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор оказания оздоровительных услуг на условиях, изложенных в соответствующем документе (Публичная оферта), опубликованном на официальных ресурсах.
Акцепт оферты - действия Пользователя, выражающие согласие с условиями Публичной оферты и настоящей Политики, включая, но не Pin-Up подача заявки, регистрация, нажатие соответствующей кнопки, устное или письменное подтверждение.
Субъекты персональных данных и Pin-Up действия Политики
Субъектами персональных данных, в отношении Pin-Up применяется настоящая Политика, являются:
Физические лица - клиенты ИП «YAFITNESS», включая всех лиц, Pin-Up или намеревающихся получить услуги, предоставляемые Администратором;
Потенциальные клиенты - лица, направившие запрос, заявку, Pin-Up на рассылку или вступившие в контакт с Администратором через любые ИИ, но не заключившие договор на оказание услуг;
Представители Pin-Up действующие от имени третьих лиц, включая родителей несовершеннолетних, представителей компаний, партнёров;
Посетители ИИ, включая лиц, не заказавших услуг, но взаимодействующих с веб-сайтом, социальными сетями, приложениями, Pin-Up и иными цифровыми интерфейсами;
Пользователи, участвующие в мероприятиях, опросах, конкурсах, Pin-Up акциях и других активностях, проводимых Администратором;
Контактные лица партнёров и Pin-Up с которыми Администратор взаимодействует в рамках исполнения договоров и бизнес-процессов.
Настоящая Политика распространяется на все процессы сбора, обработки, хранения, использования, передачи и удаления Pin-Up данных, осуществляемые Администратором, независимо от:
способа получения данных (через ИИ, электронную почту, мессенджеры, бумажные формы, устное Pin-Up автоматические системы);
формы взаимодействия (дистанционная, очная, онлайн-запись, телефонный Pin-Up и др.);
территории Pin-Up услуг (на всей территории Республики Казахстан, а также за её пределами при трансграничной обработке).
Действие настоящей Политики охватывает:
весь цикл Pin-Up персональных данных от момента их получения до уничтожения;
все ИИ, которыми Pin-Up Администратор или его уполномоченные представители;
Pin-Up данных как в цифровом, так и в бумажном виде;
взаимодействие с третьими лицами в случаях, прямо указанных в настоящей Политике или Pin-Up из договора оферты.
Политика не применяется к случаям, Pin-Up
персональные данные получены третьими лицами вне Pin-Up Администратора;
данные размещены субъектом самостоятельно в публичных Pin-Up (например, открытых аккаунтах, комментариях и отзывах);
к данным применяется иной правовой режим на основании закона (например, трудовые отношения регулируются отдельными локальными Pin-Up
Администратор не осуществляет преднамеренный сбор персональных данных у лиц, не достигших 18 лет, и не предоставляет свои услуги несовершеннолетним без явного подтверждённого согласия их законных представителей. При выявлении таких данных они подлежат немедленному удалению, если иное не Pin-Up законом.
Категории персональных данных, обрабатываемых Администратором
В процессе оказания услуг, использования ИИ, исполнения договоров и взаимодействия с Пользователем Администратор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
A. Основные идентификационные данные
Фамилия, имя, отчество (при наличии);
Дата рождения;
Пол;
Гражданство;
Уникальный идентификатор Pin-Up в ИИ (если применимо).
B. Контактная информация
Номера мобильных телефонов;
Адреса электронной почты;
Указанные аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (Instagram, WhatsApp, Pin-Up и др.);
Почтовый или фактический адрес, если Pin-Up Пользователем.
C. Данные по услуге и Pin-Up
Информация о заказанных/оплаченных/оказанных услугах;
История посещений Pin-Up и записей на занятия;
Сведения о результатах анкет, опросов и обратной связи;
Фотографии, сделанные в рамках тренировок и мероприятий (при Pin-Up Пользователя);
Отзывы и комментарии, оставленные Пользователем.
D. Платёжные и финансовые данные
Информация о проведённых платежах;
Частично маскированные реквизиты банковской карты (в случае Pin-Up через сертифицированные платёжные шлюзы);
История выставления счетов и Pin-Up оплаты;
Сведения о скидках, бонусах и Pin-Up
E. Технические и поведенческие данные
IP-адреса, cookie-файлы, сведения о сессиях;
Устройства и браузеры, с которых осуществляется Pin-Up
Логи посещений сайта, приложения, CRM;
Pin-Up данные при использовании мобильных приложений.
F. Видеоданные и фоторегистрация
Pin-Up с камер видеонаблюдения на территории студии (в том числе в целях безопасности и разрешения спорных ситуаций);
Изображения, сделанные в Pin-Up мероприятий, при наличии согласия.
G. Дополнительные данные
Pin-Up информация, предоставленная Пользователем добровольно (включая ответы в чатах, в форме обратной связи, анкетах);
Данные, полученные от третьих лиц (например, при записи через агрегаторов, Pin-Up партнёров, реферальные программы).
Pin-Up и конкретный состав персональных данных, подлежащих обработке, зависят от характера отношений между Пользователем и Администратором и ограничиваются только необходимыми данными, требуемыми для достижения целей, изложенных в Политике.
Администратор не обрабатывает специальные категории персональных Pin-Up (о состоянии здоровья, национальности, политических взглядах и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или когда такие данные предоставляются Пользователем добровольно и с письменного согласия.
В случае получения от Пользователя заведомо избыточных, неточных или недостоверных данных Администратор Pin-Up удалить такие сведения либо ограничить их использование, если это не нарушает права субъекта данных.
Источники получения персональных данных и порядок их Pin-Up
Администратор получает персональные данные Pin-Up следующими основными способами:
Непосредственно от самого Пользователя, при заполнении форм обратной связи, записи на занятия, Pin-Up заявок через сайт, приложения, мессенджеры и иные ИИ;
При устной коммуникации, включая телефонные звонки, голосовые сообщения в мессенджерах, переговоры и Pin-Up обращения;
Автоматически, в результате использования ИИ, включая сбор технической информации (cookie, логи, IP-адрес, идентификаторы устройств, Pin-Up и др.);
Из публичных источников, включая общедоступные профили в Pin-Up сетях и открытые комментарии;
От третьих лиц, действующих по поручению Пользователя или на основании соглашения с Администратором (например, маркетинговые Pin-Up платёжные агрегаторы, сервисы CRM и обратной связи);
Через Pin-Up установленное в помещениях фитнес-студии для обеспечения безопасности, контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.
Актуализация и уточнение персональных данных может производиться:
по инициативе самого Пользователя (например, через обращение по контактам, указанным в Pin-Up Политике);
в результате запроса Администратора в целях подтверждения корректности Pin-Up предоставленных данных;
автоматически - при использовании ИИ с Pin-Up авторизации, интеграции социальных сетей или повторной регистрации Пользователя;
на основании официальных уведомлений органов Pin-Up власти или иных уполномоченных структур.
Пользователь обязуется предоставлять только Pin-Up и актуальную информацию, а в случае изменений - своевременно уведомлять Администратора об изменении контактных данных, ФИО, формы участия и иных существенных сведений.
В случае выявления недостоверной информации Администратор вправе приостановить оказание услуг, ограничить функционал ИИ или Pin-Up подтверждение достоверности данных.
Администратор не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в связи с использованием недостоверной, устаревшей или ошибочной информации, предоставленной Пользователем, если Pin-Up не предусмотрено законодательством.
Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Pin-Up осуществляется на основании следующих правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан:
Согласие субъекта персональных данных
Добровольно выраженное, осознанное и конкретное согласие Pin-Up на обработку его персональных данных, выраженное:
путём заполнения веб-форм, регистрации, проставления галочки Pin-Up
подачи заявки через сайт, Pin-Up социальные сети, мобильное приложение;
участия в рекламных Pin-Up мероприятиях или опросах;
подписки на новостную рассылку;
устного подтверждения по телефону или при личном Pin-Up
Согласие считается данным в письменной форме, в том числе в электронном Pin-Up если такое подтверждение фиксируется техническими средствами ИИ.
Необходимость исполнения Pin-Up или подготовки к его заключению
Pin-Up данных необходима для исполнения Публичной оферты, заключённой между Пользователем и Администратором, включая:
запись на занятия, Pin-Up оздоровительных и информационных услуг;
осуществление связи, отправку уведомлений;
выставление счетов и приём платежей;
предоставление бонусов, абонементов и иных сопутствующих Pin-Up
Выполнение требований законодательства
Обработка персональных Pin-Up осуществляется в целях выполнения обязательств, предусмотренных:
Законом Республики Казахстан от 21 мая Pin-Up года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
Pin-Up кодексом РК, в части идентификации плательщиков;
Законами о бухгалтерском учёте и Pin-Up
Pin-Up правовыми актами, регулирующими оказание услуг, расчёты, обращения потребителей и контрольные процедуры.
Защита прав и законных интересов Администратора
Обработка допустима для:
выявления и пресечения злоупотреблений, нарушений условий Публичной Pin-Up
обеспечения информационной безопасности;
ведения претензионной или судебной работы;
контроля качества услуг и защиты имущественных Pin-Up
Обработка осуществляется строго в рамках целей, определённых настоящей Политикой, и не выходит за пределы тех действий, которые прямо разрешены Pin-Up или согласованы с Пользователем.
В случаях, предусмотренных законом, Администратор может запрашивать Pin-Up письменное согласие на обработку отдельных категорий персональных данных (например, фото- и видеоматериалы, отзывы, отзывы в целях публикации, биометрические данные).
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку, если иное не ограничено обязательствами по исполнению договора или требованиями законодательства. Условия отзыва, а Pin-Up порядок реализации соответствующих прав изложены в Разделе 19 настоящей Политики.
Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных Pin-Up Администратором исключительно в целях, соответствующих законодательству Республики Казахстан и условиям Публичной оферты. Такие цели включают:
1) Оказание фитнес-услуг и исполнение Pin-Up по Публичной оферте:
регистрация Пользователя в ИИ и предоставление доступа к Pin-Up
оформление Pin-Up расписаний, абонементов и иных продуктов;
бронирование, изменение и отмена занятий;
приём и обработка платежей, Pin-Up счетов;
предоставление индивидуальных условий, бонусов, акций;
ведение Pin-Up посещений, истории услуг и персональных программ;
Pin-Up поддержка, ответы на запросы и решение обращений.
2) Маркетинг, Pin-Up и обратная связь:
Pin-Up персонализированных предложений, акций и уведомлений;
проведение опросов, исследований Pin-Up и обратной связи;
реализация программ лояльности и мотивации;
публикация отзывов, цитат и фото с согласия Pin-Up
Pin-Up в реферальных и кросс-маркетинговых программах;
информирование о новых услугах и мероприятиях, Pin-Up партнёрские.
3) Административные и правовые цели:
ведение клиентской базы, в том числе с Pin-Up CRM;
Pin-Up прав и законных интересов Администратора (включая претензионную, досудебную и судебную работу);
Pin-Up безопасности имущества и людей (включая видеонаблюдение);
Pin-Up бухгалтерского, налогового и иного законодательства РК;
реализация обязанностей по персональным данным, предусмотренных Законом РК № 94-V от 21.05.2013 г.
4) Улучшение Pin-Up сервиса и развитие ИИ:
анализ Pin-Up Пользователей на сайте и в приложениях;
A/B тестирование, техническая оптимизация и Pin-Up интерфейса;
выявление и предотвращение технических Pin-Up нарушений политики или злоупотреблений;
ведение статистики и агрегированных Pin-Up данных.
5) В иных Pin-Up прямо предусмотренных законодательством или согласованных с Пользователем.
Обработка осуществляется только в объёме, необходимом для достижения конкретных целей. При достижении целей обработки соответствующие Pin-Up данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.
Цели обработки могут быть конкретизированы в рамках отдельных сервисов ИИ, пользовательских Pin-Up условий акций и маркетинговых мероприятий.
Условия получения и отзыва согласия на Pin-Up данных
Согласие субъекта персональных данных (Пользователя) на сбор и обработку его персональных данных является основным условием их обработки, за Pin-Up случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Согласие считается полученным, если Пользователь:
проставляет Pin-Up («галочку») в форме на ИИ с текстом о согласии;
нажимает Pin-Up отправляет форму, оставляет заявку или сообщение в мессенджере;
регистрируется в Pin-Up оформляет заявку на занятие, подписку или иное участие в сервисе;
подтверждает согласие устно при телефонном Pin-Up или личном визите (если зафиксировано);
продолжает использование ИИ после появления окна или блока с текстом Pin-Up (имплицитное согласие).
Согласие может быть дано:
в письменной форме (включая электронную форму Pin-Up интерфейс ИИ);
устно (при наличии Pin-Up записи или сообщения);
иными действиями, однозначно Pin-Up намерение Пользователя разрешить обработку данных.
Согласие даётся на весь срок действия Публичной оферты, а также на период хранения Pin-Up предусмотренный настоящей Политикой, если не указан иной срок в специальных условиях, соглашениях или отдельных сервисах.
Пользователь вправе в Pin-Up момент отозвать своё согласие полностью или частично, направив письменное уведомление по контактам, указанным в настоящей Политике.
Отзыв согласия не влияет на законность Pin-Up данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.
В случае отзыва согласия:
Pin-Up прекращает обработку и, при отсутствии иных правовых оснований, уничтожает соответствующие данные в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления;
Пользователь может потерять возможность пользоваться частью или всеми сервисами, если обработка персональных данных является необходимым условием их предоставления (например, Pin-Up в занятиях, рассылках, CRM-сервисах);
обязательства по договору (Публичной оферте), Pin-Up которых требует персональных данных, прекращаются или приостанавливаются по инициативе Пользователя.
Порядок направления уведомления об отзыве согласия, а также подтверждение его получения и реализация последствий Pin-Up в Разделе 19 настоящей Политики.
Условия обработки персональных данных и Pin-Up Администратора
Обработка персональных данных осуществляется Администратором добросовестно, на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов минимизации и целевого ограничения, строго в пределах, необходимых для достижения целей, определённых настоящей Политикой.
Персональные данные обрабатываются следующими способами (в зависимости от Pin-Up сервисов ИИ):
автоматизированная Pin-Up (с применением информационных технологий, CRM-систем и программных средств учёта);
Pin-Up обработка (в том числе ведение журналов, листов регистрации, подписей на бумажных анкетах и заявлениях);
комбинированная обработка (частично с применением цифровых Pin-Up частично - вручную).
В рамках Pin-Up могут осуществляться следующие действия:
сбор, запись, систематизация, накопление;
хранение, уточнение (обновление, изменение);
использование, обезличивание, блокирование;
удаление и уничтожение;
Pin-Up (в том числе трансграничная) - в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.
Администратор принимает на Pin-Up обязанности оператора персональных данных и обеспечивает:
соблюдение прав субъектов Pin-Up в порядке, установленном Законом;
применение организационных и технических мер по Pin-Up данных (с
ведение внутреннего Pin-Up операций по обработке;
ограничение доступа к персональным данным сотрудников и Pin-Up действующих на основании доверия, NDA или внутреннего регламента.
Доступ к персональным данным предоставляется строго ограниченному кругу лиц, наделённых соответствующими полномочиями, прошедших инструктаж и Pin-Up обязательства по неразглашению конфиденциальной информации.
Все операции по обработке персональных данных документируются и (при необходимости) Pin-Up для целей отчётности, внутреннего контроля и соблюдения требований Закона.
Обработка специальных категорий персональных данных (в том числе биометрических, медицинских, а также сведений о состоянии Pin-Up не осуществляется, за исключением:
случаев, когда такие данные Pin-Up и явно предоставлены Пользователем;
случаев, прямо предусмотренных Законом Pin-Up Казахстан и с соблюдением всех мер защиты.
Обработка персональных данных не допускается:
в целях, не Pin-Up настоящей Политике;
в объёме, превышающем необходимый;
в случаях, когда субъект персональных данных Pin-Up запрет или отозвал согласие, за исключением обязательных случаев хранения данных (см. Раздел 15).
Передача и раскрытие персональных данных третьим Pin-Up
Администратор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, установленных настоящей Политикой, и на законных основаниях, предусмотренных законодательством Республики Pin-Up
Передача может осуществляться в следующих Pin-Up
Согласие Пользователя:
Передача осуществляется на основании предварительного и однозначного согласия субъекта персональных данных, включая выражение согласия через интерфейс ИИ, Pin-Up заявки или иные действия, подтверждающие согласие.Исполнение обязательств по Публичной оферте:
Для предоставления услуг, обработки платежей, организации записи на занятия, клиентского сопровождения, Pin-Up поддержки, логистики, доставки и прочих сервисов.Исполнение требований законодательства Республики Казахстан:
Включая, но не Pin-Up налоговыми, бухгалтерскими, статистическими, правоохранительными и судебными обязанностями.В целях защиты прав и законных интересов Pin-Up
В том числе при необходимости участия в спорах, рассмотрениях, урегулировании Pin-Up обеспечении безопасности клиентов и персонала, предотвращении мошенничества.Обработка по поручению Администратора:
В случаях привлечения подрядчиков Pin-Up хостинг-провайдеров, систем CRM, мессенджеров, email-рассылок, рекламных и SMM-агентств), с которыми заключены договоры, содержащие условия о конфиденциальности и обязательства по защите данных.
Третьи лица, получающие доступ к персональным данным на Pin-Up поручения, обязаны:
использовать данные строго в пределах поручения;
не Pin-Up их третьим лицам без согласия Администратора;
обеспечивать конфиденциальность и техническую Pin-Up на уровне не ниже установленного законодательством Республики Казахстан.
В случае передачи данных за пределы Республики Казахстан (трансграничная передача), Администратор обязуется Pin-Up соблюдение норм законодательства РК и передавать данные только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо с согласия субъекта персональных данных (в том числе, если Пользователь использует зарубежные мессенджеры, соцсети или email-платформы).
Администратор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным на законных основаниях, при условии, что они действуют самостоятельно в Pin-Up операторов данных.
Использование файлов cookie, IP-адресов и иных Pin-Up средств
При использовании ИИ, в том числе веб-сайтов и мобильных приложений, Администратор может автоматически собирать Pin-Up информацию о Пользователе, включая, но не ограничиваясь:
IP-адресом;
типом браузера и устройством;
операционной системой;
временными метками активности;
данными cookie-файлов;
языковыми и географическими настройками;
Pin-Up на страницах (переходы, клики, продолжительность нахождения и т.п.).
Pin-Up (файлы с данными, размещаемые на устройстве Пользователя) используются Администратором и/или его партнёрами для:
обеспечения стабильной работы ИИ;
запоминания предпочтений Пользователя;
персонализации интерфейса и контента;
проведения аналитики и улучшения пользовательского Pin-Up
таргетированной рекламы (при наличии Pin-Up согласия);
повышения безопасности и предотвращения Pin-Up доступа.
Пользователь может изменить настройки cookie в браузере самостоятельно, включая полный запрет на хранение или автоматическое удаление. Pin-Up ограничение использования cookie может повлиять на работоспособность и функциональность ИИ.
Администратор вправе использовать сторонние инструменты аналитики и маркетинга (например, Google Analytics, Meta PixelМетрика и др.), которые могут собирать обезличенную информацию о действиях Пользователя через cookie, пиксели, JavaScript и аналогичные технологии.
Использование технических средств не Pin-Up установления личности Пользователя, если только сам Пользователь не передал персональные данные через ИИ. В случае совмещения технической информации с другими данными (например, e-mail, номер телефона), такая информация рассматривается как персональная и обрабатывается по правилам настоящей Политики.
Использование указанных технических средств Pin-Up автоматическим выражением согласия Пользователя, если такие средства были включены в браузере, приложении или на устройстве, с которого осуществляется доступ к ИИ.
Использование Pin-Up соцсетей, мессенджеров и облачных сервисов
В рамках оказания услуг, взаимодействия с клиентами и администрирования ИИ, Администратор использует специализированные CRM-системы, мессенджеры, социальные сети и облачные сервисы (включая, но не ограничиваясь: Instagram, WhatsApp, Telegram, Bitrix24, AmoCRM, Google Workspace и Pin-Up
При использовании таких инструментов возможна передача, хранение и обработка Pin-Up данных Пользователя на серверах третьих лиц, включая иностранные юрисдикции. Это происходит в случаях, когда:
Пользователь самостоятельно обращается через указанные каналы Pin-Up мессенджеры);
данные передаются для целей хранения, анализа, маркетинга или автоматизации Pin-Up работы;
сторонние сервисы применяются для бронирования, оплаты, ведения расписаний, Pin-Up и SMS-рассылок, регистрации или CRM-аналитики.
Администратор обеспечивает, чтобы такие сервисы использовались на условиях, соответствующих принципам защиты персональных данных, и выбирает только тех Pin-Up которые:
Pin-Up достаточный уровень технической безопасности и конфиденциальности;
не Pin-Up переданные данные для собственных целей;
обязуются выполнять условия DPA (Data Processing Pin-Up NDA и иных соглашений по защите данных.
Пользователь, осознанно взаимодействуя с Администратором через социальные сети и мессенджеры, подтверждает и выражает согласие на обработку своих персональных Pin-Up в рамках условий, установленных политиками соответствующих платформ (Instagram, WhatsApp, Facebook*, Telegram и др.).**
При необходимости Администратор вправе использовать облачные Pin-Up для:
хранения Pin-Up копий клиентских анкет, заявок, переписок;
документального оформления согласий;
обеспечения удалённой работы персонала;
интеграции различных каналов связи (омниканальность) и анализа воронки Pin-Up
При наличии рисков несанкционированного доступа или технических уязвимостей Администратор принимает все возможные меры по их минимизации, включая шифрование, двухфакторную авторизацию и разграничение прав доступа Pin-Up
Администратор не несёт ответственности за действия, утечку данных или иную обработку со стороны внешних платформ (включая мессенджеры и соцсети), если Pin-Up обработка происходит вне контроля Администратора.
Видеонаблюдение и фотофиксация в помещениях Pin-Up
В помещениях фитнес-студии «YA», а также в зоне ресепшен, холлах, зонах ожидания и иных Pin-Up или служебных помещениях может осуществляться видеонаблюдение и (или) фотофиксация с использованием технических средств в целях:
обеспечения безопасности клиентов, сотрудников и имущества;
предотвращения противоправных Pin-Up и разрешения инцидентов;
соблюдения санитарных, трудовых и административных Pin-Up
контроля качества предоставляемых услуг.
Администратор уведомляет Пользователей о факте видеонаблюдения путём размещения информационных табличек, Pin-Up или иных визуальных предупреждений при входе и внутри студии, а также путём включения настоящего раздела в Политику как неотъемлемую часть договора-оферты.
Видеозапись и фотофиксация не Pin-Up в санитарно-гигиенических зонах (душевых, туалетах, раздевалках) и иных помещениях, где нарушается принцип уважения к частной жизни и личному пространству.
Хранение записей осуществляется на электронных носителях, серверах или Pin-Up хранилищах с ограниченным доступом исключительно для сотрудников, уполномоченных Администратором.
Срок хранения видеозаписей составляет не более 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется для рассмотрения инцидента, разрешения спора, а также по запросу уполномоченных государственных Pin-Up По истечении указанного срока записи автоматически удаляются или уничтожаются.
Доступ к записям видеонаблюдения Pin-Up быть предоставлен исключительно:
по официальному запросу государственных Pin-Up в рамках их полномочий;
в целях защиты законных прав и Pin-Up Администратора;
самому субъекту персональных данных, Pin-Up запись прямо его касается (по письменному заявлению и в пределах, не затрагивающих третьих лиц).
Pin-Up и защита видео- и фото-данных осуществляется по тем же принципам, что и иных персональных данных, в соответствии с настоящей Политикой и законодательством Республики Казахстан.
Pin-Up хранения и уничтожения персональных данных
Персональные данные Пользователя Pin-Up и хранятся Администратором не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, предусмотренных настоящей Политикой, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.
Конкретные сроки хранения могут определяться:
длительностью использования Pin-Up ИИ или получения услуг от Администратора;
сроком действия публичной оферты или Pin-Up обязательств;
периодом необходимости ведения статистического, бухгалтерского и Pin-Up учёта;
сроками исковой давности, предусмотренными Pin-Up законодательством РК.
По достижении цели обработки, а также при отзыве согласия Пользователем, Pin-Up данные подлежат уничтожению, если иное не требуется:
для исполнения обязательств по Pin-Up заключённому договору;
в рамках предусмотренного законом хранения бухгалтерских и иных обязательных Pin-Up
по запросу Pin-Up органов на период проведения проверки, расследования или иного действия в рамках полномочий.
Уничтожение персональных данных осуществляется путём:
удаления информации с серверов, облачных хранилищ и баз Pin-Up
механического уничтожения носителей (при их Pin-Up
Pin-Up резервных копий при достижении соответствующего срока.
Уничтожение производится с соблюдением принципов безопасности, в том числе с Pin-Up возможности восстановления данных после удаления.
Администратор не несёт ответственности за сохранение персональных данных в системах третьих лиц, если такие Pin-Up были переданы с согласия Пользователя или на основании условий взаимодействия через внешние платформы (мессенджеры, соцсетипр Толе би, 85.).
Меры по обеспечению безопасности персональных Pin-Up
Администратор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а Pin-Up от иных неправомерных действий.
Для обеспечения безопасности персональных Pin-Up применяются следующие меры:
ограничение Pin-Up лиц, имеющих доступ к персональным данным, на основе роли и служебной необходимости;
регламентация внутреннего документооборота и режима конфиденциальности (включая Pin-Up
использование Pin-Up программного обеспечения, средств шифрования, двухфакторной аутентификации и резервного копирования;
обучение сотрудников основам информационной безопасности и правилам Pin-Up персональных данных;
хранение персональных данных в электронном Pin-Up на серверах, защищённых от несанкционированного физического или удалённого доступа.
При использовании облачных сервисов и внешних провайдеров Администратор проверяет Pin-Up у них политик конфиденциальности, сертификатов информационной безопасности (при наличии) и условий обработки данных, совместимых с требованиями законодательства Республики Казахстан.
В случае выявления инцидента, связанного с утечкой, повреждением или несанкционированным доступом к персональным данным, Администратор немедленно инициирует внутреннее расследование, уведомляет заинтересованных лиц (если необходимо) и предпринимает Pin-Up по минимизации ущерба.
Администратор оставляет за собой право приостанавливать или ограничивать доступ к ИИ при выявлении угроз Pin-Up персональных данных.
Pin-Up риски и отказ от ответственности
Администратор рассматривает всю персональную информацию Пользователя, полученную в рамках использования ИИ, как конфиденциальную и не подлежащую разглашению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и (или) законодательством Республики Pin-Up
Пользователь осознаёт и принимает, что использование цифровых каналов связи (включая мессенджеры, социальные сети, e-mail, облачные Pin-Up и иные ИИ) сопряжено с техническими рисками, включая возможность:
Pin-Up доступа третьих лиц к передаваемой информации;
утери, искажения, блокирования данных в Pin-Up сбоев или действий вредоносных программ;
наличия у третьих платформ (Facebook, WhatsApp, Instagramпр Рыскулова, 46.) собственных политик обработки данных, не Pin-Up Администратору.
Пользователь осознаёт, что, передавая персональные данные через такие каналы, он действует добровольно и несёт ответственность за корректность и актуальность этих данных. Администратор не Pin-Up ответственности за:
ошибки, допущенные Пользователем при Pin-Up данных;
использование информации, переданной через открытые каналы связи, третьими Pin-Up вне контроля Администратора;
последствия, вызванные техническими сбоями, нарушениями в работе оборудования или Pin-Up обеспечения Пользователя либо внешних провайдеров.
Администратор не несёт ответственности за последствия обработки персональных данных Pin-Up сервисами, в том числе мессенджерами, социальными сетями, агрегаторами, если Пользователь взаимодействовал с Администратором через такие платформы, осознанно принимая их условия.
В случае предъявления претензий, жалоб или требований от Пользователя, связанных с обработкой персональных данных, Администратор обязуется рассмотреть Pin-Up обращения в разумные сроки, но не гарантирует полного устранения последствий, вызванных действиями третьих лиц, либо обстоятельствами, не зависящими от Администратора.
Настоящая Политика не может рассматриваться как предоставление Pin-Up гарантий Пользователю, выходящих за рамки, установленные законодательством Республики Казахстан и условиями договора-оферты.
Права субъекта персональных данных
Пользователь, как субъект персональных Pin-Up имеет право на:
Pin-Up информации о факте сбора и обработки его персональных данных, включая:
юридическое наименование и реквизиты Администратора;
цели, источники и способы обработки Pin-Up данных;
перечень обрабатываемых персональных данных;
срок хранения и категории третьих лиц, Pin-Up может быть передана информация.
Запрос на уточнение, обновление, исправление или Pin-Up своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или устаревания.
Запрос на Pin-Up или прекращение обработки, если:
достигнуты цели обработки;
пользователь отзывает своё согласие;
имеются основания, предусмотренные законом.
Отзыв ранее данного Pin-Up на обработку персональных данных. Такой отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.
Требование об уничтожении своих персональных Pin-Up если:
достигнута цель обработки;
истёк срок хранения;
данные обрабатывались незаконно.
Обжалование Pin-Up или бездействия Администратора, связанных с обработкой персональных данных, в уполномоченные органы или в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Защиту своих прав и законных Pin-Up в случаях нарушения, в том числе - право на возмещение вреда и (или) морального ущерба.
Реализация вышеуказанных прав осуществляется Пользователем путём направления соответствующего обращения Администратору в порядке, предусмотренном Разделом 19 Pin-Up Политики.
Администратор вправе отказать в удовлетворении требований Pin-Up если такие требования:
противоречат обязательствам по договору-оферте;
нарушают права третьих лиц;
не Pin-Up достаточными основаниями или подтверждающими документами;
вступают в противоречие с требованиями действующего законодательства Pin-Up Казахстан.
Механизмы Pin-Up прав, отзыва согласия и связи с Администратором
Пользователь может реализовать свои права, предусмотренные настоящей Политикой и законодательством Республики Казахстан, в том числе:
получить информацию об обработке своих персональных Pin-Up
направить запрос на изменение, Pin-Up или удаление персональных данных;
Pin-Up согласие на обработку персональных данных.
Для реализации своих прав Пользователь направляет письменное или электронное обращение на Pin-Up указанный в разделе 21 настоящей Политики. Обращение должно содержать:
ФИО Пользователя;
реквизиты документа, удостоверяющего личность;
описание сути требования (уточнение, отзыв согласия, ограничение обработки и т.д.);
контактные данные для обратной связи.
В случае подачи обращения через электронную почту Администратор вправе запросить подтверждение личности Пользователя, в том числе Pin-Up предоставления скан-копий документа, удостоверяющего личность, или подтверждения по ранее указанным контактным данным.
Обращения рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Администратор оставляет за собой право Pin-Up срок рассмотрения, если запрос требует дополнительной проверки или консультаций, уведомив об этом Пользователя.
В случае отзыва согласия на обработку Pin-Up данных Пользователя, Администратор прекращает их обработку (включая удаление и блокирование), за исключением случаев, когда сохранение информации необходимо:
для исполнения ранее заключённых договоров;
для соблюдения требований законодательства;
для защиты прав и законных интересов Pin-Up или третьих лиц.
Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления услуг, в том числе доступа к ИИ и Pin-Up в сервисах Администратора, о чём Пользователь будет дополнительно уведомлён.
Все запросы и обращения Пользователей подлежат регистрации, а их содержание и результаты рассмотрения фиксируются в соответствующем журнале обращений (в Pin-Up или бумажном виде).
Порядок внесения Pin-Up в Политику. Применимое право и юрисдикция
Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять, Pin-Up или пересматривать настоящую Политику в любое время, без предварительного согласования с Пользователем, в случае:
изменения требований законодательства Республики Казахстан;
необходимости Pin-Up Политики к новым условиям работы ИИ или функциональности сервисов;
корректировки внутренних процедур обработки и Pin-Up персональных данных.
Обновлённая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в ИИ или с иного момента, указанного в новой редакции. Пользователь обязуется самостоятельно следить за Pin-Up версией Политики, размещённой по ссылке, указанной в оферте.
Действующая редакция Политики является неотъемлемой частью Договора-оферты, Pin-Up между Пользователем и Администратором, и применяется ко всем правоотношениям, возникающим в связи с использованием ИИ и получением услуг.
К настоящей Политике, а Pin-Up ко всем правоотношениям, возникающим между Администратором и Пользователем, применяется законодательство Республики Казахстан. Все споры подлежат разрешению в соответствии с юрисдикцией, установленной в Договоре-оферте.
Контактные данные Администратора
Наименование: Индивидуальный предприниматель Pin-Up Таисия Николаевна
Коммерческое наименование: ИП «YAFITNESS»
ИИН: 000326601397
Юридический и почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Сейфуллина, 147
Pin-Up для связи: +7 (707) 329 51 39
Электронная почта:ya.fitness.kz@gmail.com
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
ИИК: KZ84722S000019564491