Политика Pin-Up защиты и обработки персональных данных
ТОО «Space Solutions LTD»
Утверждена: 31 января 2023 года
редакция от 11.06.2025
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных (далее - Политика) регулирует Pin-Up получения, обработки, хранения, использования, защиты и передачи персональных данных физических лиц, взаимодействующих с ТОО «Space Solutions LTD», БИН 200840024196, в лице Директора Алиева Чингиса Мадиевича (далее - Администратор).
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты об оказании оздоровительных услуг и применяется ко всем действиям, связанным с использованием Пользователем любых цифровых каналов Администратора: веб-сайта, приложений, мессенджеров, CRM-систем, социальных сетей, форм записи, средств обратной связи, а также при посещении Pin-Up локации фитнес-студии.
Общие положения
Цель настоящей Политики - обеспечить соблюдение прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных, а также защиту этих данных от неправомерного доступа и разглашения в соответствии с требованиями Pin-Up Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Под персональными данными в настоящей Политике понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), Pin-Up но не ограничиваясь: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные об оплатах, местоположение, история взаимодействий, изображения с камер видеонаблюдения, аккаунты в социальных сетях, идентификаторы устройств, поведенческие и маркетинговые данные, предоставленные в рамках использования услуг Администратора.
Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с использованием или без Pin-Up средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных.
Администратор выступает в роли Pin-Up и
Пользователь Pin-Up своё добровольное согласие на обработку персональных данных при выполнении одного или нескольких действий, однозначно свидетельствующих о принятии условий Политики: регистрация, отправка заявки, отметка согласия, вступление в коммуникацию через цифровые каналы, устное подтверждение, иные действия, допускающие идентификацию пользователя и предоставление ему услуг.
Настоящая Политика применяется ко всем лицам, взаимодействующим с Администратором, независимо от их статуса (клиенты, потенциальные клиенты, посетители сайта, подписчики, участники мероприятий, партнёры и иные лица), чьи персональные данные обрабатываются в рамках Pin-Up услуг или маркетинговой коммуникации.
Использование Пользователем сервисов и ресурсов Администратора, а также посещение студии означает полное и безоговорочное принятие условий Pin-Up Политики и даёт согласие на обработку персональных данных в установленном порядке.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан:
- воздержаться от Pin-Up ИИ и услуг Администратора;
- направить письменное уведомление об отказе от обработки Pin-Up предоставленных данных (в порядке, установленном в настоящей Политике).Администратор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое Pin-Up без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством или договором. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на официальных ресурсах ТОО «Space Solutions LTD».
Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Администратор и Пользователь руководствуются применимым законодательством Республики Казахстан, Pin-Up гражданское, информационное и цифровое регулирование.
Pin-Up статус и правовая связь с договором-офертой
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных (далее - «Политика») является официальным внутренним актом ТОО «Space Solutions LTD» (БИН 200840024196, Директор Алиев Чингис Мадиевич) и обязательна к применению при осуществлении Pin-Up действий, связанных с обработкой персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Администратором.
Политика разработана в соответствии с нормами Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также Pin-Up применимыми нормативными правовыми актами Республики Казахстан и направлена на установление единых правил обработки персональных данных, обеспечения их конфиденциальности, безопасности и законности использования.
Политика является неотъемлемой частью Договора публичной оферты об оказании оздоровительных услуг, опубликованного на официальных цифровых платформах Администратора. Все положения настоящей Политики имеют такую же юридическую силу, как и положения Публичной оферты, и обязательны для исполнения сторонами договора.
Акцепт Публичной оферты (подача заявки на занятие, регистрация, проставление галочки, иные действия, направленные на использование услуг) одновременно означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой, а также даёт право Администратору на обработку персональных данных Пользователя в объёме, порядке и целях, предусмотренных Pin-Up Политикой.
Условия настоящей Политики регулируют обработку персональных Pin-Up во всех каналах взаимодействия с Администратором, включая:
веб-сайт и мобильное приложение;
Pin-Up сети (Instagram, Facebook и др.);
мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.);
CRM и внутренние информационные системы;
бумажные и устные обращения;
посещение физических объектов Администратора.
В случае Pin-Up между текстом Публичной оферты и настоящей Политики, приоритет имеют положения Политики в части, касающейся обработки и защиты персональных данных.
Pin-Up предоставляя персональные данные, подтверждает, что:
действует добровольно, осознанно и в Pin-Up интересах;
имеет полную дееспособность;
ознакомлен и согласен с условиями настоящей Pin-Up
Pin-Up последствия предоставления или отказа от предоставления данных.
Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям, независимо от способа взаимодействия с Администратором (очно, дистанционно, в процессе оказания Pin-Up или в рамках маркетинговой и информационной активности).
Термины и определения
В Pin-Up настоящей Политики используются следующие термины и определения:
Администратор - Товарищество с ограниченной ответственностью «Space Solutions LTD» самостоятельно либо совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, Pin-Up подлежащих обработке данных, действия (операции) с персональными данными.
Пользователь (Субъект персональных данных) - физическое Pin-Up которое использует ИИ и (или) услуги Администратора, и (или) предоставляет свои персональные данные Администратору, независимо от формы и канала такого взаимодействия.
ИИ (Информационные интерфейсы) - совокупность цифровых платформ и средств взаимодействия с Пользователями, используемых Администратором, включая, но не ограничиваясь: сайт, мобильные и веб-приложения, социальные сети, мессенджеры, Pin-Up формы обратной связи, системы учёта клиентов, а также любое иное средство коммуникации с Пользователем.
Персональные данные - информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, позволяющая прямо или косвенно определить его личность, включая: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях, адрес местонахождения, платежные Pin-Up сведения о заказанных услугах, изображения с камер видеонаблюдения и иные данные, полученные в результате использования ИИ или предоставленные непосредственно Пользователем.
Обработка персональных данных - любые действия (операции), совершаемые с персональными данными с использованием или без Pin-Up средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (в том числе CRM-систем, Pin-Up веб-аналитики, сервисов email-маркетинга и т.п.).
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных Pin-Up субъекту без использования дополнительной информации.
Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определённому кругу лиц (в том числе через публикацию в СМИ, размещение в телекоммуникационных сетях и Pin-Up
Pin-Up персональных данных - обязанность Администратора и (или) иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать данные третьим лицам без согласия субъекта или иного законного основания.
Третьи лица - любые лица, не являющиеся Администратором и не находящиеся с ним в трудовых отношениях, которым могут быть переданы персональные данные Пользователя на основании договора, соглашения или закона (в том числе поставщики IT-услуг, Pin-Up маркетинговые агентства, курьерские службы и др.).
Оферта - публичное предложение Администратора, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить Pin-Up оказания оздоровительных услуг на условиях, изложенных в соответствующем документе (Публичная оферта), опубликованном на официальных ресурсах.
Акцепт оферты - действия Пользователя, выражающие согласие с условиями Публичной оферты и Pin-Up Политики, включая, но не ограничиваясь: подача заявки, регистрация, нажатие соответствующей кнопки, устное или письменное подтверждение.
Субъекты персональных данных и сфера действия Политики
Pin-Up персональных данных, в отношении которых применяется настоящая Политика, являются:
Физические лица - клиенты ТОО «Space Solutions LTD», включая всех лиц, получающих или намеревающихся получить услуги, предоставляемые Pin-Up
Потенциальные клиенты - лица, направившие запрос, заявку, подписавшиеся на рассылку или вступившие в контакт с Администратором через Pin-Up ИИ, но не заключившие договор на оказание услуг;
Представители клиентов, действующие от имени третьих лиц, включая родителей несовершеннолетних, представителей Pin-Up партнёров;
Посетители ИИ, включая лиц, не заказавших услуг, но взаимодействующих с веб-сайтом, социальными сетями, приложениями, чат-ботами и иными Pin-Up интерфейсами;
Пользователи, участвующие в мероприятиях, опросах, конкурсах, рекламных акциях и других активностях, Pin-Up Администратором;
Контактные Pin-Up партнёров и контрагентов, с которыми Администратор взаимодействует в рамках исполнения договоров и бизнес-процессов.
Настоящая Политика распространяется на все процессы сбора, обработки, хранения, использования, передачи и удаления персональных данных, Pin-Up Администратором, независимо от:
способа получения данных Pin-Up ИИ, электронную почту, мессенджеры, бумажные формы, устное сообщение, автоматические системы);
Pin-Up взаимодействия (дистанционная, очная, онлайн-запись, телефонный звонок и др.);
территории предоставления услуг (на всей территории Республики Казахстан, а Pin-Up за её пределами при трансграничной обработке).
Действие настоящей Политики охватывает:
весь Pin-Up обработки персональных данных от момента их получения до уничтожения;
все ИИ, которыми управляет Администратор или его уполномоченные Pin-Up
Pin-Up данных как в цифровом, так и в бумажном виде;
взаимодействие с третьими лицами в случаях, прямо указанных в настоящей Pin-Up или вытекающих из договора оферты.
Политика не Pin-Up к случаям, когда:
персональные данные получены третьими лицами вне контроля Администратора;
данные размещены субъектом самостоятельно в публичных источниках (например, Pin-Up аккаунтах, комментариях и отзывах);
к данным применяется иной правовой режим на Pin-Up закона (например, трудовые отношения регулируются отдельными локальными актами).
Администратор не осуществляет преднамеренный сбор персональных данных у лиц, не достигших 18 лет, и не предоставляет свои услуги несовершеннолетним без явного подтверждённого согласия их законных представителей. При выявлении Pin-Up данных они подлежат немедленному удалению, если иное не предусмотрено законом.
Категории персональных данных, обрабатываемых Администратором
В процессе оказания услуг, использования ИИ, исполнения договоров и взаимодействия с Пользователем Администратор может собирать и обрабатывать следующие Pin-Up персональных данных:
A. Основные идентификационные данные
Фамилия, имя, отчество (при наличии);
Дата рождения;
Пол;
Гражданство;
Уникальный идентификатор клиента в ИИ (если Pin-Up
B. Контактная информация
Номера мобильных телефонов;
Адреса электронной почты;
Указанные аккаунты в социальных сетях и Pin-Up (Instagram, WhatsApp, Telegram и др.);
Pin-Up или фактический адрес, если предоставлен Пользователем.
C. Pin-Up по услуге и взаимодействию
Информация о заказанных/оплаченных/оказанных услугах;
История Pin-Up фитнес-студии и записей на занятия;
Сведения о результатах анкет, опросов и обратной Pin-Up
Фотографии, сделанные в рамках тренировок и мероприятий Pin-Up согласии Пользователя);
Отзывы и комментарии, оставленные Пользователем.
D. Платёжные и финансовые данные
Информация о проведённых платежах;
Частично маскированные реквизиты банковской карты (в случае хранения через Pin-Up платёжные шлюзы);
История выставления Pin-Up и поступления оплаты;
Сведения о скидках, бонусах и Pin-Up
E. Технические и поведенческие данные
IP-адреса, cookie-файлы, сведения о сессиях;
Устройства и браузеры, с которых Pin-Up вход;
Логи посещений сайта, приложения, CRM;
Геолокационные данные при Pin-Up мобильных приложений.
F. Видеоданные и фоторегистрация
Записи с камер видеонаблюдения на территории Pin-Up (в том числе в целях безопасности и разрешения спорных ситуаций);
Изображения, сделанные в рамках мероприятий, при наличии Pin-Up
G. Дополнительные данные
Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно Pin-Up ответы в чатах, в форме обратной связи, анкетах);
Данные, полученные от третьих лиц (например, при записи через агрегаторов, маркетинговых Pin-Up реферальные программы).
Объём и конкретный состав персональных данных, подлежащих обработке, зависят от характера отношений между Пользователем и Pin-Up и ограничиваются только необходимыми данными, требуемыми для достижения целей, изложенных в Политике.
Администратор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии Pin-Up национальности, политических взглядах и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или когда такие данные предоставляются Пользователем добровольно и с письменного согласия.
В случае получения от Пользователя заведомо избыточных, неточных или недостоверных данных Администратор вправе Pin-Up такие сведения либо ограничить их использование, если это не нарушает права субъекта данных.
Источники получения персональных Pin-Up и порядок их актуализации
Администратор получает персональные данные Pin-Up следующими основными способами:
Непосредственно от самого Пользователя, при заполнении форм обратной связи, записи на занятия, подаче заявок через сайт, приложения, Pin-Up и иные ИИ;
При устной коммуникации, Pin-Up телефонные звонки, голосовые сообщения в мессенджерах, переговоры и устные обращения;
Автоматически, в результате использования ИИ, включая сбор технической Pin-Up (cookie, логи, IP-адрес, идентификаторы устройств, геолокация и др.);
Из публичных источников, включая общедоступные профили в Pin-Up сетях и открытые комментарии;
От третьих лиц, действующих по поручению Пользователя или на основании соглашения с Администратором (например, маркетинговые платформы, платёжные агрегаторы, сервисы CRM и Pin-Up связи);
Через видеонаблюдение, установленное в помещениях фитнес-студии для Pin-Up безопасности, контроля качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций.
Актуализация и уточнение персональных данных может Pin-Up
по инициативе самого Pin-Up (например, через обращение по контактам, указанным в настоящей Политике);
в результате запроса Администратора в целях подтверждения корректности Pin-Up предоставленных данных;
автоматически - при использовании ИИ с функцией авторизации, интеграции Pin-Up сетей или повторной регистрации Пользователя;
на основании официальных уведомлений органов Pin-Up власти или иных уполномоченных структур.
Пользователь обязуется предоставлять только достоверную и актуальную информацию, а в случае изменений - своевременно уведомлять Администратора об Pin-Up контактных данных, ФИО, формы участия и иных существенных сведений.
В случае выявления недостоверной информации Администратор вправе приостановить оказание услуг, ограничить функционал ИИ или запросить подтверждение достоверности данных.
Администратор не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в связи с использованием недостоверной, устаревшей или ошибочной информации, Pin-Up Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством.
Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании следующих правовых Pin-Up предусмотренных законодательством Республики Казахстан:
Согласие субъекта персональных данных
Добровольно Pin-Up осознанное и конкретное согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное:
путём заполнения веб-форм, регистрации, проставления галочки Pin-Up
подачи заявки через Pin-Up мессенджеры, социальные сети, мобильное приложение;
участия в рекламных Pin-Up мероприятиях или опросах;
подписки на новостную рассылку;
устного Pin-Up по телефону или при личном обращении;
Согласие считается данным в письменной форме, в том числе в электронном виде, Pin-Up такое подтверждение фиксируется техническими средствами ИИ.
Необходимость исполнения договора или подготовки к его заключению
Обработка данных необходима для исполнения Публичной оферты, заключённой между Пользователем и Pin-Up включая:
запись на занятия, оказание оздоровительных и Pin-Up услуг;
осуществление связи, отправку уведомлений;
выставление счетов и приём платежей;
предоставление бонусов, Pin-Up и иных сопутствующих сервисов.
Выполнение требований законодательства
Pin-Up персональных данных осуществляется в целях выполнения обязательств, предусмотренных:
Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных Pin-Up и их защите»;
Налоговым кодексом РК, в части идентификации Pin-Up
Законами о Pin-Up учёте и документообороте;
Иными правовыми актами, регулирующими оказание услуг, Pin-Up обращения потребителей и контрольные процедуры.
Защита прав и законных интересов Pin-Up
Обработка допустима для:
выявления и пресечения злоупотреблений, нарушений условий Pin-Up оферты;
обеспечения информационной безопасности;
ведения претензионной или судебной работы;
контроля качества Pin-Up и защиты имущественных интересов.
Обработка осуществляется строго в рамках Pin-Up определённых настоящей Политикой, и не выходит за пределы тех действий, которые прямо разрешены законом или согласованы с Пользователем.
В случаях, предусмотренных законом, Администратор может запрашивать дополнительное письменное согласие на обработку отдельных категорий персональных данных (например, фото- и видеоматериалы, отзывы, Pin-Up в целях публикации, биометрические данные).
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку, если иное не ограничено обязательствами по исполнению договора или требованиями Pin-Up Условия отзыва, а также порядок реализации соответствующих прав изложены в Разделе 19 настоящей Политики.
Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных Pin-Up Администратором исключительно в целях, соответствующих законодательству Республики Казахстан и условиям Публичной оферты. Такие цели включают:
1) Оказание фитнес-услуг и исполнение обязательств по Публичной оферте:
регистрация Пользователя в ИИ и предоставление доступа к Pin-Up
оформление заявок, Pin-Up абонементов и иных продуктов;
бронирование, изменение и отмена занятий;
приём и обработка Pin-Up выставление счетов;
предоставление индивидуальных условий, бонусов, акций;
ведение учёта посещений, Pin-Up услуг и персональных программ;
техническая поддержка, ответы на запросы и решение Pin-Up
2) Pin-Up реклама и обратная связь:
отправка Pin-Up предложений, акций и уведомлений;
проведение опросов, исследований удовлетворённости и обратной Pin-Up
реализация программ лояльности и мотивации;
публикация отзывов, цитат и Pin-Up с согласия Пользователя;
участие в Pin-Up и кросс-маркетинговых программах;
Pin-Up о новых услугах и мероприятиях, включая партнёрские.
3) Административные и правовые цели:
ведение клиентской базы, в том Pin-Up с применением CRM;
защита прав и законных интересов Администратора Pin-Up претензионную, досудебную и судебную работу);
обеспечение Pin-Up имущества и людей (включая видеонаблюдение);
Pin-Up бухгалтерского, налогового и иного законодательства РК;
реализация обязанностей по персональным данным, предусмотренных Законом РК № 94-V от 21.05.2013 г.
4) Улучшение Pin-Up сервиса и развитие ИИ:
анализ поведения Пользователей на Pin-Up и в приложениях;
A/B тестирование, техническая Pin-Up и персонализация интерфейса;
выявление и Pin-Up технических сбоев, нарушений политики или злоупотреблений;
Pin-Up статистики и агрегированных аналитических данных.
5) В Pin-Up целях, прямо предусмотренных законодательством или согласованных с Пользователем.
Обработка осуществляется только в объёме, необходимом для достижения конкретных целей. При достижении целей обработки соответствующие персональные данные подлежат уничтожению Pin-Up обезличиванию, если иное не требуется по закону.
Цели обработки могут быть конкретизированы в рамках отдельных сервисов ИИ, Pin-Up соглашений, условий акций и маркетинговых мероприятий.
Условия получения и Pin-Up согласия на обработку данных
Согласие субъекта персональных данных (Пользователя) на сбор и обработку его Pin-Up данных является основным условием их обработки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Согласие считается полученным, если Пользователь:
проставляет отметку («галочку») в Pin-Up на ИИ с текстом о согласии;
Pin-Up кнопку, отправляет форму, оставляет заявку или сообщение в мессенджере;
регистрируется в системе, оформляет Pin-Up на занятие, подписку или иное участие в сервисе;
подтверждает Pin-Up устно при телефонном разговоре или личном визите (если зафиксировано);
продолжает использование ИИ после появления Pin-Up или блока с текстом согласия (имплицитное согласие).
Согласие может быть дано:
в письменной Pin-Up (включая электронную форму через интерфейс ИИ);
устно (при наличии подтверждающей записи или сообщения);
Pin-Up действиями, однозначно подтверждающими намерение Пользователя разрешить обработку данных.
Согласие даётся на весь срок действия Публичной оферты, а также на период хранения данных, предусмотренный настоящей Политикой, Pin-Up не указан иной срок в специальных условиях, соглашениях или отдельных сервисах.
Пользователь Pin-Up в любой момент отозвать своё согласие полностью или частично, направив письменное уведомление по контактам, указанным в настоящей Политике.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки Pin-Up осуществлённой до момента получения такого отзыва.
В случае отзыва согласия:
Администратор прекращает обработку и, при отсутствии иных правовых оснований, уничтожает соответствующие Pin-Up в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления;
Пользователь может потерять возможность пользоваться частью или всеми сервисами, если обработка персональных данных является необходимым условием их предоставления Pin-Up участие в занятиях, рассылках, CRM-сервисах);
обязательства по договору (Публичной Pin-Up исполнение которых требует персональных данных, прекращаются или приостанавливаются по инициативе Пользователя.
Pin-Up направления уведомления об отзыве согласия, а также подтверждение его получения и реализация последствий описаны в Разделе 19 настоящей Политики.
Условия обработки персональных Pin-Up и действия Администратора
Обработка персональных данных Pin-Up Администратором добросовестно, на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов минимизации и целевого ограничения, строго в пределах, необходимых для достижения целей, определённых настоящей Политикой.
Персональные Pin-Up обрабатываются следующими способами (в зависимости от конкретных сервисов ИИ):
автоматизированная обработка (с применением информационных технологий, CRM-систем и программных средств учёта);
неавтоматизированная обработка (в том числе ведение журналов, Pin-Up регистрации, подписей на бумажных анкетах и заявлениях);
комбинированная обработка (частично с применением цифровых средств, частично - Pin-Up
В рамках обработки могут осуществляться следующие действия:
сбор, запись, систематизация, накопление;
хранение, уточнение (обновление, изменение);
использование, обезличивание, блокирование;
удаление и уничтожение;
передача (в том числе трансграничная) - в Pin-Up предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.
Администратор принимает на себя обязанности оператора персональных данных и Pin-Up
соблюдение прав субъектов данных в порядке, установленном Pin-Up
применение организационных и Pin-Up мер по защите данных (с
ведение внутреннего учёта Pin-Up по обработке;
Pin-Up доступа к персональным данным сотрудников и подрядчиков, действующих на основании доверия, NDA или внутреннего регламента.
Доступ к Pin-Up данным предоставляется строго ограниченному кругу лиц, наделённых соответствующими полномочиями, прошедших инструктаж и принявших обязательства по неразглашению конфиденциальной информации.
Все операции по обработке персональных данных документируются и (при необходимости) логируются для целей отчётности, внутреннего Pin-Up и соблюдения требований Закона.
Обработка специальных категорий персональных данных (в том числе Pin-Up медицинских, а также сведений о состоянии здоровья) не осуществляется, за исключением:
случаев, когда такие данные добровольно и явно предоставлены Pin-Up
случаев, Pin-Up предусмотренных Законом Республики Казахстан и с соблюдением всех мер защиты.
Обработка персональных данных не допускается:
в целях, не Pin-Up настоящей Политике;
в объёме, превышающем необходимый;
в случаях, когда субъект персональных Pin-Up выразил запрет или отозвал согласие, за исключением обязательных случаев хранения данных (см. Раздел 15).
Передача и раскрытие Pin-Up данных третьим лицам
Администратор вправе передавать персональные Pin-Up третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, установленных настоящей Политикой, и на законных основаниях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Передача может Pin-Up в следующих случаях:
Согласие Пользователя:
Передача осуществляется на основании Pin-Up и однозначного согласия субъекта персональных данных, включая выражение согласия через интерфейс ИИ, форму заявки или иные действия, подтверждающие согласие.Исполнение обязательств по Публичной оферте:
Для предоставления услуг, обработки платежей, организации записи на занятия, клиентского сопровождения, технической Pin-Up логистики, доставки и прочих сервисов.Исполнение требований законодательства Республики Казахстан:
Включая, но не ограничиваясь, налоговыми, бухгалтерскими, статистическими, правоохранительными и Pin-Up обязанностями.В целях защиты прав и законных интересов Pin-Up
В том Pin-Up при необходимости участия в спорах, рассмотрениях, урегулировании претензий, обеспечении безопасности клиентов и персонала, предотвращении мошенничества.Обработка по поручению Администратора:
В Pin-Up привлечения подрядчиков (например, хостинг-провайдеров, систем CRM, мессенджеров, email-рассылок, рекламных и SMM-агентств), с которыми заключены договоры, содержащие условия о конфиденциальности и обязательства по защите данных.
Pin-Up лица, получающие доступ к персональным данным на основании поручения, обязаны:
использовать данные строго в Pin-Up поручения;
не раскрывать их Pin-Up лицам без согласия Администратора;
обеспечивать конфиденциальность и техническую защиту на уровне не ниже установленного законодательством Республики Pin-Up
В случае передачи данных за пределы Республики Казахстан (трансграничная передача), Администратор обязуется обеспечивать соблюдение норм законодательства РК и передавать данные только в страны, Pin-Up адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо с согласия субъекта персональных данных (в том числе, если Пользователь использует зарубежные мессенджеры, соцсети или email-платформы).
Администратор не Pin-Up ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным на законных основаниях, при условии, что они действуют самостоятельно в качестве операторов данных.
Использование файлов cookie, IP-адресов и Pin-Up технических средств
При использовании ИИ, в том числе веб-сайтов и мобильных приложений, Администратор может автоматически собирать техническую информацию о Пользователе, Pin-Up но не ограничиваясь:
IP-адресом;
типом браузера и устройством;
операционной системой;
временными метками активности;
данными cookie-файлов;
языковыми и географическими настройками;
поведением на страницах (переходы, клики, продолжительность нахождения и Pin-Up
Cookie-файлы (файлы с данными, размещаемые на устройстве Pin-Up используются Администратором и/или его партнёрами для:
обеспечения стабильной работы ИИ;
запоминания предпочтений Пользователя;
персонализации интерфейса и контента;
проведения аналитики и улучшения Pin-Up опыта;
таргетированной рекламы (при наличии соответствующего согласия);
повышения безопасности и предотвращения несанкционированного Pin-Up
Пользователь может изменить настройки cookie в браузере самостоятельно, Pin-Up полный запрет на хранение или автоматическое удаление. Однако ограничение использования cookie может повлиять на работоспособность и функциональность ИИ.
Администратор вправе использовать сторонние инструменты аналитики и Pin-Up (например, Google Analytics, Meta PixelМетрика и др.), которые могут собирать обезличенную информацию о действиях Пользователя через cookie, пиксели, JavaScript и аналогичные технологии.
Использование технических средств не предусматривает установления личности Пользователя, если только сам Пользователь не передал персональные данные через ИИ. В случае совмещения Pin-Up информации с другими данными (например, e-mail, номер телефона), такая информация рассматривается как персональная и обрабатывается по правилам настоящей Политики.
Использование указанных технических средств считается автоматическим выражением согласия Pin-Up если такие средства были включены в браузере, приложении или на устройстве, с которого осуществляется доступ к ИИ.
Использование CRM, соцсетей, мессенджеров и Pin-Up сервисов
В рамках оказания услуг, взаимодействия с клиентами и Pin-Up ИИ, Администратор использует специализированные CRM-системы, мессенджеры, социальные сети и облачные сервисы (включая, но не ограничиваясь: Instagram, WhatsApp, Telegram, Bitrix24, AmoCRM, Google Workspace и др.).
При использовании таких инструментов Pin-Up передача, хранение и обработка персональных данных Пользователя на серверах третьих лиц, включая иностранные юрисдикции. Это происходит в случаях, когда:
Пользователь самостоятельно Pin-Up через указанные каналы (соцсети, мессенджеры);
данные передаются для целей хранения, анализа, маркетинга или автоматизации Pin-Up работы;
сторонние сервисы применяются для Pin-Up оплаты, ведения расписаний, email- и SMS-рассылок, регистрации или CRM-аналитики.
Администратор обеспечивает, чтобы такие сервисы использовались на условиях, соответствующих принципам защиты персональных данных, и выбирает только тех поставщиков, которые:
обеспечивают достаточный уровень Pin-Up безопасности и конфиденциальности;
не Pin-Up переданные данные для собственных целей;
обязуются выполнять Pin-Up DPA (Data Processing Agreement), NDA и иных соглашений по защите данных.
Пользователь, осознанно взаимодействуя с Администратором через социальные сети и мессенджеры, подтверждает и выражает согласие на Pin-Up своих персональных данных в рамках условий, установленных политиками соответствующих платформ (Instagram, WhatsApp, Facebook*, Telegram и др.).**
При необходимости Pin-Up вправе использовать облачные сервисы для:
Pin-Up резервных копий клиентских анкет, заявок, переписок;
документального оформления согласий;
обеспечения удалённой работы персонала;
интеграции различных каналов связи (омниканальность) и анализа воронки Pin-Up
При наличии рисков несанкционированного доступа или технических Pin-Up Администратор принимает все возможные меры по их минимизации, включая шифрование, двухфакторную авторизацию и разграничение прав доступа сотрудников.
Администратор не несёт ответственности за действия, утечку данных или иную обработку со стороны Pin-Up платформ (включая мессенджеры и соцсети), если такая обработка происходит вне контроля Администратора.
Pin-Up и фотофиксация в помещениях фитнес-студии
В помещениях фитнес-студии, а также в зоне ресепшен, Pin-Up зонах ожидания и иных общедоступных или служебных помещениях может осуществляться видеонаблюдение и (или) фотофиксация с использованием технических средств в целях:
обеспечения безопасности клиентов, сотрудников и Pin-Up
Pin-Up противоправных действий и разрешения инцидентов;
соблюдения санитарных, трудовых и административных Pin-Up
контроля качества предоставляемых услуг.
Администратор уведомляет Пользователей о факте видеонаблюдения путём размещения информационных табличек, пиктограмм или иных визуальных предупреждений при входе и внутри Pin-Up а также путём включения настоящего раздела в Политику как неотъемлемую часть договора-оферты.
Видеозапись и фотофиксация не осуществляется в санитарно-гигиенических зонах (душевых, туалетах, раздевалках) и иных помещениях, где нарушается принцип уважения к частной жизни и личному Pin-Up
Хранение записей осуществляется на электронных носителях, серверах или облачных хранилищах с ограниченным доступом исключительно для сотрудников, Pin-Up Администратором.
Срок хранения видеозаписей составляет не более 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется для Pin-Up инцидента, разрешения спора, а также по запросу уполномоченных государственных органов. По истечении указанного срока записи автоматически удаляются или уничтожаются.
Доступ к записям Pin-Up может быть предоставлен исключительно:
по Pin-Up запросу государственных органов, в рамках их полномочий;
в целях Pin-Up законных прав и интересов Администратора;
самому субъекту персональных Pin-Up если запись прямо его касается (по письменному заявлению и в пределах, не затрагивающих третьих лиц).
Обработка и защита видео- и фото-данных Pin-Up по тем же принципам, что и иных персональных данных, в соответствии с настоящей Политикой и законодательством Республики Казахстан.
Сроки Pin-Up и уничтожения персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются и хранятся Администратором не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, предусмотренных настоящей Политикой, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.
Конкретные сроки хранения могут определяться:
длительностью использования Пользователем ИИ или получения услуг от Pin-Up
сроком Pin-Up публичной оферты или договорных обязательств;
периодом необходимости ведения Pin-Up бухгалтерского и налогового учёта;
сроками исковой давности, предусмотренными гражданским Pin-Up РК.
По достижении цели обработки, а также при Pin-Up согласия Пользователем, персональные данные подлежат уничтожению, если иное не требуется:
для исполнения обязательств по Pin-Up заключённому договору;
в рамках предусмотренного законом Pin-Up бухгалтерских и иных обязательных документов;
по запросу государственных органов на период проведения проверки, расследования или иного действия в Pin-Up полномочий.
Уничтожение персональных данных осуществляется путём:
удаления информации с Pin-Up облачных хранилищ и баз данных;
механического Pin-Up носителей (при их наличии);
удаления резервных копий при Pin-Up соответствующего срока.
Уничтожение производится с соблюдением принципов Pin-Up в том числе с исключением возможности восстановления данных после удаления.
Администратор не несёт ответственности за сохранение персональных данных в системах третьих лиц, если такие данные были переданы с согласия Пользователя или на основании условий взаимодействия через внешние платформы (мессенджеры, соцсетипр Pin-Up 124.).
Pin-Up по обеспечению безопасности персональных данных
Администратор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного Pin-Up уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Для Pin-Up безопасности персональных данных применяются следующие меры:
ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, на основе Pin-Up и служебной необходимости;
регламентация внутреннего документооборота и режима конфиденциальности (включая NDA);
использование антивирусного программного обеспечения, средств шифрования, двухфакторной аутентификации и резервного Pin-Up
обучение сотрудников основам информационной безопасности и правилам Pin-Up персональных данных;
хранение персональных данных в Pin-Up виде на серверах, защищённых от несанкционированного физического или удалённого доступа.
При использовании облачных сервисов и Pin-Up провайдеров Администратор проверяет наличие у них политик конфиденциальности, сертификатов информационной безопасности (при наличии) и условий обработки данных, совместимых с требованиями законодательства Республики Казахстан.
В случае выявления инцидента, связанного с утечкой, повреждением или несанкционированным доступом к персональным данным, Администратор немедленно Pin-Up внутреннее расследование, уведомляет заинтересованных лиц (если необходимо) и предпринимает меры по минимизации ущерба.
Администратор оставляет за собой право приостанавливать или ограничивать доступ к ИИ при выявлении угроз Pin-Up персональных данных.
Конфиденциальность, риски и Pin-Up от ответственности
Администратор рассматривает всю персональную информацию Пользователя, полученную в Pin-Up использования ИИ, как конфиденциальную и не подлежащую разглашению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и (или) законодательством Республики Казахстан.
Пользователь осознаёт и принимает, что использование цифровых каналов связи (включая мессенджеры, социальные сети, e-mail, облачные платформы и иные ИИ) сопряжено с техническими рисками, включая Pin-Up
несанкционированного доступа Pin-Up лиц к передаваемой информации;
утери, искажения, блокирования данных в результате сбоев или действий вредоносных Pin-Up
наличия у третьих платформ (Facebook, WhatsApp, Instagramпр Назарбаева, 129.) собственных политик обработки данных, не Pin-Up Администратору.
Пользователь осознаёт, что, передавая персональные данные через Pin-Up каналы, он действует добровольно и несёт ответственность за корректность и актуальность этих данных. Администратор не несёт ответственности за:
Pin-Up допущенные Пользователем при предоставлении данных;
использование информации, переданной через открытые Pin-Up связи, третьими лицами вне контроля Администратора;
последствия, вызванные техническими сбоями, нарушениями в работе Pin-Up или программного обеспечения Пользователя либо внешних провайдеров.
Pin-Up не несёт ответственности за последствия обработки персональных данных сторонними сервисами, в том числе мессенджерами, социальными сетями, агрегаторами, если Пользователь взаимодействовал с Администратором через такие платформы, осознанно принимая их условия.
В случае предъявления претензий, Pin-Up или требований от Пользователя, связанных с обработкой персональных данных, Администратор обязуется рассмотреть такие обращения в разумные сроки, но не гарантирует полного устранения последствий, вызванных действиями третьих лиц, либо обстоятельствами, не зависящими от Администратора.
Настоящая Политика не может рассматриваться как предоставление каких-либо гарантий Пользователю, выходящих за рамки, установленные законодательством Республики Казахстан и Pin-Up договора-оферты.
Права субъекта персональных данных
Пользователь, как субъект персональных данных, Pin-Up право на:
Получение информации о факте Pin-Up и обработки его персональных данных, включая:
юридическое наименование и реквизиты Администратора;
цели, источники и способы обработки персональных Pin-Up
перечень обрабатываемых персональных данных;
срок хранения и категории третьих Pin-Up которым может быть передана информация.
Запрос на уточнение, обновление, исправление или дополнение своих персональных данных в случае их Pin-Up неточности или устаревания.
Запрос на Pin-Up или прекращение обработки, если:
достигнуты цели обработки;
пользователь отзывает своё согласие;
имеются основания, предусмотренные законом.
Отзыв ранее данного согласия на обработку персональных данных. Такой отзыв не влияет на законность обработки, Pin-Up до момента отзыва.
Требование об Pin-Up своих персональных данных, если:
достигнута цель обработки;
истёк срок хранения;
данные обрабатывались незаконно.
Обжалование действий или Pin-Up Администратора, связанных с обработкой персональных данных, в уполномоченные органы или в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Защиту своих прав и законных интересов в случаях нарушения, в том Pin-Up - право на возмещение вреда и (или) морального ущерба.
Реализация вышеуказанных прав осуществляется Пользователем Pin-Up направления соответствующего обращения Администратору в порядке, предусмотренном Разделом 19 настоящей Политики.
Администратор вправе отказать в удовлетворении Pin-Up Пользователя, если такие требования:
противоречат обязательствам по договору-оферте;
нарушают права третьих лиц;
не подкреплены Pin-Up основаниями или подтверждающими документами;
вступают в противоречие с требованиями действующего законодательства Республики Pin-Up
Механизмы реализации прав, Pin-Up согласия и связи с Администратором
Пользователь Pin-Up реализовать свои права, предусмотренные настоящей Политикой и законодательством Республики Казахстан, в том числе:
получить информацию об обработке своих Pin-Up данных;
направить запрос на изменение, блокирование или удаление персональных Pin-Up
отозвать согласие на обработку персональных Pin-Up
Для Pin-Up своих прав Пользователь направляет письменное или электронное обращение на адрес, указанный в разделе 21 настоящей Политики. Обращение должно содержать:
ФИО Пользователя;
реквизиты документа, удостоверяющего личность;
описание сути требования (уточнение, отзыв согласия, ограничение обработки и т.д.);
контактные данные для обратной связи.
В случае Pin-Up обращения через электронную почту Администратор вправе запросить подтверждение личности Пользователя, в том числе путём предоставления скан-копий документа, удостоверяющего личность, или подтверждения по ранее указанным контактным данным.
Обращения рассматриваются в Pin-Up 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Администратор оставляет за собой право продлить срок рассмотрения, если запрос требует дополнительной проверки или консультаций, уведомив об этом Пользователя.
В случае отзыва согласия на обработку персональных Pin-Up Пользователя, Администратор прекращает их обработку (включая удаление и блокирование), за исключением случаев, когда сохранение информации необходимо:
для исполнения ранее заключённых договоров;
для соблюдения требований законодательства;
для защиты прав и законных интересов Администратора или третьих Pin-Up
Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления услуг, в том числе доступа к ИИ и участию в сервисах Администратора, о чём Pin-Up будет дополнительно уведомлён.
Все запросы и Pin-Up Пользователей подлежат регистрации, а их содержание и результаты рассмотрения фиксируются в соответствующем журнале обращений (в электронном или бумажном виде).
Порядок внесения изменений в Политику. Применимое право и Pin-Up
Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке Pin-Up дополнять или пересматривать настоящую Политику в любое время, без предварительного согласования с Пользователем, в случае:
изменения требований законодательства Республики Казахстан;
необходимости адаптации Политики к Pin-Up условиям работы ИИ или функциональности сервисов;
корректировки Pin-Up процедур обработки и защиты персональных данных.
Обновлённая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в ИИ или с иного момента, указанного в новой редакции. Пользователь обязуется самостоятельно следить за актуальной версией Политики, Pin-Up по ссылке, указанной в оферте.
Действующая редакция Политики является неотъемлемой частью Договора-оферты, заключаемого между Пользователем и Администратором, и применяется ко всем Pin-Up возникающим в связи с использованием ИИ и получением услуг.
К настоящей Политике, а Pin-Up ко всем правоотношениям, возникающим между Администратором и Пользователем, применяется законодательство Республики Казахстан. Все споры подлежат разрешению в соответствии с юрисдикцией, установленной в Договоре-оферте.
Контактные данные Администратора
Наименование: ТОО «Space Solutions LTD» в лице Директора Pin-Up Ч.М.
БИН: 200840024196
Юридический и почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Атырау, ул. Абая, 24 1А
Pin-Up для связи: +7 701 777 87 54
АО «Банк ЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX
ИИК: KZ508562203109071404