Политика Pin-Up защиты и обработки персональных данных
ИП «Қалдыбай»
Утверждена: 31 июля 2025 года
редакция от 11.06.2025
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных (далее - Политика) регулирует порядок получения, обработки, хранения, использования, защиты и Pin-Up персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Индивидуальным предпринимателем Қалдыбай Нұрдәулет Нұрланұлы, ИИН 990915300920, осуществляющей деятельность под именем ИП «Қалдыбай» (далее - Администратор).
Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты об оказании оздоровительных услуг и применяется ко Pin-Up действиям, связанным с использованием Пользователем любых цифровых каналов Администратора: веб-сайта, приложений, мессенджеров, CRM-систем, социальных сетей, форм записи, средств обратной связи, а также при посещении физической локации фитнес-студии.
Общие положения
Цель настоящей Политики - обеспечить соблюдение прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных, а также защиту этих данных от неправомерного доступа и разглашения в Pin-Up с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Под персональными данными в настоящей Политике понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные об оплатах, местоположение, история взаимодействий, изображения с камер видеонаблюдения, аккаунты в социальных Pin-Up идентификаторы устройств, поведенческие и маркетинговые данные, предоставленные в рамках использования услуг Администратора.
Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с использованием или без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, Pin-Up хранение, изменение, обезличивание, блокирование, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных.
Администратор Pin-Up в роли владельца и
Пользователь выражает Pin-Up добровольное согласие на обработку персональных данных при выполнении одного или нескольких действий, однозначно свидетельствующих о принятии условий Политики: регистрация, отправка заявки, отметка согласия, вступление в коммуникацию через цифровые каналы, устное подтверждение, иные действия, допускающие идентификацию пользователя и предоставление ему услуг.
Настоящая Политика применяется ко всем лицам, взаимодействующим с Администратором, независимо от их статуса (клиенты, потенциальные клиенты, посетители сайта, подписчики, Pin-Up мероприятий, партнёры и иные лица), чьи персональные данные обрабатываются в рамках предоставления услуг или маркетинговой коммуникации.
Использование Пользователем сервисов и ресурсов Администратора, а также посещение студии означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных в установленном Pin-Up
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь Pin-Up
- воздержаться от Pin-Up ИИ и услуг Администратора;
- направить письменное уведомление об отказе от Pin-Up ранее предоставленных данных (в порядке, установленном в настоящей Политике).Администратор вправе вносить Pin-Up в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством или договором. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на официальных ресурсах ИП «Қалдыбай».
Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Администратор и Пользователь руководствуются применимым Pin-Up Республики Казахстан, включая гражданское, информационное и цифровое регулирование.
Введение: Pin-Up и правовая связь с договором-офертой
Настоящая Политика конфиденциальности, обработки и Pin-Up персональных данных (далее - «Политика») является официальным внутренним актом ИП «Қалдыбай» (Қалдыбай Нұрдәулет Нұрланұлы, ИИН 990915300920) и обязательна к применению при осуществлении любых действий, связанных с обработкой персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Администратором.
Политика разработана в соответствии с Pin-Up Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Казахстан и направлена на установление единых правил обработки персональных данных, обеспечения их конфиденциальности, безопасности и законности использования.
Политика является неотъемлемой частью Договора публичной оферты об оказании оздоровительных услуг, опубликованного на официальных цифровых платформах Администратора. Все положения Pin-Up Политики имеют такую же юридическую силу, как и положения Публичной оферты, и обязательны для исполнения сторонами договора.
Акцепт Публичной оферты (подача заявки на занятие, регистрация, проставление галочки, иные действия, направленные на использование услуг) одновременно означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой, а также даёт право Администратору на обработку Pin-Up данных Пользователя в объёме, порядке и целях, предусмотренных настоящей Политикой.
Условия настоящей Политики Pin-Up обработку персональных данных во всех каналах взаимодействия с Администратором, включая:
веб-сайт и мобильное приложение;
социальные сети Pin-Up Facebook и др.);
мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.);
CRM и внутренние информационные системы;
бумажные и устные обращения;
посещение физических объектов Администратора.
В случае противоречий между текстом Публичной оферты и настоящей Политики, приоритет имеют положения Политики в части, касающейся обработки и защиты персональных данных.
Пользователь, предоставляя персональные Pin-Up подтверждает, что:
действует добровольно, осознанно и в собственных Pin-Up
имеет полную дееспособность;
ознакомлен и Pin-Up с условиями настоящей Политики;
понимает последствия предоставления или Pin-Up от предоставления данных.
Настоящая Политика Pin-Up ко всем Пользователям, независимо от способа взаимодействия с Администратором (очно, дистанционно, в процессе оказания услуг или в рамках маркетинговой и информационной активности).
Термины и определения
В целях настоящей Политики Pin-Up следующие термины и определения:
Администратор - Индивидуальный предприниматель Қалдыбай Нұрдәулет Нұрланұлы (ИИН: 990915300920), осуществляющий деятельность под именем ИП «Қалдыбай» и самостоятельно либо совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий Pin-Up обработки, состав подлежащих обработке данных, действия (операции) с персональными данными.
Пользователь (Субъект персональных данных) - физическое лицо, которое использует ИИ и Pin-Up услуги Администратора, и (или) предоставляет свои персональные данные Администратору, независимо от формы и канала такого взаимодействия.
ИИ (Информационные интерфейсы) - совокупность цифровых платформ и средств взаимодействия с Пользователями, используемых Администратором, включая, но не ограничиваясь: сайт, мобильные и веб-приложения, социальные сети, мессенджеры, чат-боты, формы обратной связи, системы Pin-Up клиентов, а также любое иное средство коммуникации с Пользователем.
Персональные данные - информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, позволяющая прямо или косвенно определить его личность, включая: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, Pin-Up в социальных сетях, адрес местонахождения, платежные реквизиты, сведения о заказанных услугах, изображения с камер видеонаблюдения и иные данные, полученные в результате использования ИИ или предоставленные непосредственно Пользователем.
Обработка персональных данных - любые действия Pin-Up совершаемые с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (в том числе CRM-систем, мессенджер-ботов, веб-аналитики, сервисов Pin-Up и т.п.).
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования Pin-Up информации.
Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определённому кругу лиц (в том числе через публикацию в СМИ, размещение в телекоммуникационных сетях и Pin-Up
Конфиденциальность персональных данных - обязанность Администратора и (или) иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать данные третьим лицам без согласия субъекта или иного законного основания.
Третьи Pin-Up - любые лица, не являющиеся Администратором и не находящиеся с ним в трудовых отношениях, которым могут быть переданы персональные данные Пользователя на основании договора, соглашения или закона (в том числе поставщики IT-услуг, партнёры, маркетинговые агентства, курьерские службы и др.).
Оферта - публичное предложение Администратора, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор оказания оздоровительных услуг на условиях, изложенных в соответствующем документе (Публичная оферта), опубликованном на официальных ресурсах.
Акцепт оферты - действия Пользователя, выражающие согласие с условиями Публичной оферты и настоящей Политики, включая, но не ограничиваясь: Pin-Up заявки, регистрация, нажатие соответствующей кнопки, устное или письменное подтверждение.
Субъекты персональных данных и сфера Pin-Up Политики
Субъектами персональных данных, в отношении которых применяется настоящая Политика, Pin-Up
Физические лица - клиенты ИП «Қалдыбай», включая Pin-Up лиц, получающих или намеревающихся получить услуги, предоставляемые Администратором;
Потенциальные клиенты - лица, направившие запрос, заявку, Pin-Up на рассылку или вступившие в контакт с Администратором через любые ИИ, но не заключившие договор на оказание услуг;
Представители клиентов, действующие от имени Pin-Up лиц, включая родителей несовершеннолетних, представителей компаний, партнёров;
Посетители ИИ, включая лиц, не заказавших Pin-Up но взаимодействующих с веб-сайтом, социальными сетями, приложениями, чат-ботами и иными цифровыми интерфейсами;
Пользователи, участвующие в мероприятиях, Pin-Up конкурсах, рекламных акциях и других активностях, проводимых Администратором;
Контактные Pin-Up партнёров и контрагентов, с которыми Администратор взаимодействует в рамках исполнения договоров и бизнес-процессов.
Настоящая Политика Pin-Up на все процессы сбора, обработки, хранения, использования, передачи и удаления персональных данных, осуществляемые Администратором, независимо от:
способа получения данных (через ИИ, электронную почту, Pin-Up бумажные формы, устное сообщение, автоматические системы);
формы взаимодействия (дистанционная, очная, Pin-Up телефонный звонок и др.);
территории предоставления услуг (на всей территории Республики Pin-Up а также за её пределами при трансграничной обработке).
Действие настоящей Политики охватывает:
весь цикл обработки Pin-Up данных от момента их получения до уничтожения;
все ИИ, которыми управляет Pin-Up или его уполномоченные представители;
Pin-Up данных как в цифровом, так и в бумажном виде;
взаимодействие с третьими лицами в случаях, прямо указанных в настоящей Политике или Pin-Up из договора оферты.
Политика не Pin-Up к случаям, когда:
персональные данные получены третьими лицами вне Pin-Up Администратора;
данные размещены субъектом самостоятельно в публичных источниках Pin-Up открытых аккаунтах, комментариях и отзывах);
к данным применяется иной правовой режим на основании закона (например, трудовые отношения регулируются отдельными локальными актами).
Администратор не осуществляет преднамеренный сбор персональных данных у лиц, не достигших 18 лет, и не предоставляет свои услуги несовершеннолетним без явного подтверждённого согласия их законных представителей. При Pin-Up таких данных они подлежат немедленному удалению, если иное не предусмотрено законом.
Категории персональных данных, обрабатываемых Администратором
В процессе оказания услуг, использования ИИ, исполнения договоров и взаимодействия с Пользователем Администратор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных Pin-Up
A. Основные идентификационные данные
Фамилия, имя, отчество (при наличии);
Дата рождения;
Пол;
Гражданство;
Pin-Up идентификатор клиента в ИИ (если применимо).
B. Контактная информация
Номера мобильных телефонов;
Адреса электронной почты;
Pin-Up аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (Instagram, WhatsApp, Telegram и др.);
Почтовый или Pin-Up адрес, если предоставлен Пользователем.
C. Pin-Up по услуге и взаимодействию
Информация о заказанных/оплаченных/оказанных услугах;
История посещений Pin-Up и записей на занятия;
Сведения о результатах анкет, опросов и Pin-Up связи;
Фотографии, сделанные в рамках тренировок и Pin-Up (при согласии Пользователя);
Отзывы и комментарии, оставленные Пользователем.
D. Платёжные и финансовые данные
Информация о проведённых платежах;
Частично маскированные реквизиты банковской карты (в случае хранения через сертифицированные Pin-Up шлюзы);
История выставления счетов и поступления Pin-Up
Сведения о скидках, Pin-Up и промокодах.
E. Технические и поведенческие данные
IP-адреса, cookie-файлы, сведения о сессиях;
Pin-Up и браузеры, с которых осуществляется вход;
Логи посещений сайта, приложения, CRM;
Геолокационные данные при использовании Pin-Up приложений.
F. Видеоданные и фоторегистрация
Записи с камер видеонаблюдения на территории студии (в том числе в целях безопасности и разрешения Pin-Up ситуаций);
Изображения, Pin-Up в рамках мероприятий, при наличии согласия.
G. Дополнительные данные
Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно (включая ответы в Pin-Up в форме обратной связи, анкетах);
Данные, полученные от третьих лиц (например, при записи через агрегаторов, маркетинговых Pin-Up реферальные программы).
Объём и конкретный состав персональных данных, подлежащих обработке, зависят от характера отношений между Пользователем и Pin-Up и ограничиваются только необходимыми данными, требуемыми для достижения целей, изложенных в Политике.
Администратор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальности, Pin-Up взглядах и т.п.), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или когда такие данные предоставляются Пользователем добровольно и с письменного согласия.
В случае получения от Пользователя заведомо избыточных, неточных или недостоверных данных Администратор вправе удалить такие сведения либо Pin-Up их использование, если это не нарушает права субъекта данных.
Источники получения персональных данных и порядок их Pin-Up
Администратор получает персональные Pin-Up Пользователя следующими основными способами:
Непосредственно от самого Pin-Up при заполнении форм обратной связи, записи на занятия, подаче заявок через сайт, приложения, мессенджеры и иные ИИ;
При устной коммуникации, включая телефонные звонки, Pin-Up сообщения в мессенджерах, переговоры и устные обращения;
Автоматически, в результате использования ИИ, Pin-Up сбор технической информации (cookie, логи, IP-адрес, идентификаторы устройств, геолокация и др.);
Из публичных источников, включая общедоступные профили в социальных сетях и открытые Pin-Up
От третьих лиц, действующих по поручению Пользователя или на основании соглашения с Администратором (например, маркетинговые платформы, платёжные агрегаторы, сервисы CRM и Pin-Up связи);
Через видеонаблюдение, установленное в помещениях фитнес-студии для обеспечения безопасности, контроля качества обслуживания и разрешения Pin-Up ситуаций.
Pin-Up и уточнение персональных данных может производиться:
по инициативе самого Пользователя (например, через Pin-Up по контактам, указанным в настоящей Политике);
в результате запроса Администратора в Pin-Up подтверждения корректности ранее предоставленных данных;
автоматически - при использовании ИИ с функцией Pin-Up интеграции социальных сетей или повторной регистрации Пользователя;
на основании официальных Pin-Up органов государственной власти или иных уполномоченных структур.
Пользователь обязуется предоставлять только достоверную и актуальную информацию, а в случае изменений - своевременно уведомлять Администратора об изменении контактных данных, ФИО, формы участия и иных существенных Pin-Up
В случае выявления недостоверной информации Администратор вправе приостановить оказание услуг, ограничить функционал ИИ или запросить подтверждение достоверности данных.
Администратор не несёт ответственности за возможные убытки, возникшие в связи с использованием недостоверной, устаревшей или ошибочной информации, предоставленной Pin-Up если иное не предусмотрено законодательством.
Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании следующих правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан:
Согласие субъекта персональных данных
Добровольно выраженное, осознанное и конкретное согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное:
Pin-Up заполнения веб-форм, регистрации, проставления галочки «Согласен»;
подачи заявки Pin-Up сайт, мессенджеры, социальные сети, мобильное приложение;
участия в Pin-Up акциях, мероприятиях или опросах;
подписки на новостную рассылку;
устного подтверждения по телефону или при личном Pin-Up
Согласие считается данным в письменной форме, в том Pin-Up в электронном виде, если такое подтверждение фиксируется техническими средствами ИИ.
Необходимость Pin-Up договора или подготовки к его заключению
Обработка данных необходима для исполнения Публичной оферты, заключённой между Пользователем и Администратором, Pin-Up
запись на занятия, оказание Pin-Up и информационных услуг;
осуществление связи, отправку уведомлений;
выставление счетов и приём платежей;
предоставление Pin-Up абонементов и иных сопутствующих сервисов.
Выполнение требований законодательства
Обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения обязательств, предусмотренных:
Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 Pin-Up № 94-V «О персональных данных и их защите»;
Налоговым кодексом РК, в Pin-Up идентификации плательщиков;
Законами о Pin-Up учёте и документообороте;
Иными правовыми актами, регулирующими оказание услуг, расчёты, обращения потребителей и контрольные процедуры.
Защита прав и Pin-Up интересов Администратора
Обработка допустима для:
Pin-Up и пресечения злоупотреблений, нарушений условий Публичной оферты;
обеспечения информационной безопасности;
ведения претензионной или судебной работы;
контроля качества услуг и защиты имущественных Pin-Up
Обработка осуществляется строго в рамках целей, определённых настоящей Политикой, и не выходит за пределы тех действий, которые прямо разрешены Pin-Up или согласованы с Пользователем.
В случаях, предусмотренных законом, Pin-Up может запрашивать дополнительное письменное согласие на обработку отдельных категорий персональных данных (например, фото- и видеоматериалы, отзывы, отзывы в целях публикации, биометрические данные).
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на Pin-Up если иное не ограничено обязательствами по исполнению договора или требованиями законодательства. Условия отзыва, а также порядок реализации соответствующих прав изложены в Разделе 19 настоящей Политики.
Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется Администратором исключительно в целях, соответствующих законодательству Республики Pin-Up и условиям Публичной оферты. Такие цели включают:
1) Оказание фитнес-услуг и исполнение обязательств по Pin-Up оферте:
регистрация Пользователя в ИИ и предоставление доступа к Pin-Up
оформление Pin-Up расписаний, абонементов и иных продуктов;
бронирование, изменение и отмена занятий;
приём и обработка Pin-Up выставление счетов;
предоставление индивидуальных условий, бонусов, акций;
Pin-Up учёта посещений, истории услуг и персональных программ;
техническая поддержка, ответы на Pin-Up и решение обращений.
2) Маркетинг, Pin-Up и обратная связь:
отправка персонализированных предложений, Pin-Up и уведомлений;
проведение Pin-Up исследований удовлетворённости и обратной связи;
реализация программ лояльности и мотивации;
Pin-Up отзывов, цитат и фото с согласия Пользователя;
участие в реферальных и кросс-маркетинговых Pin-Up
информирование о новых услугах и Pin-Up включая партнёрские.
3) Административные и правовые цели:
ведение Pin-Up базы, в том числе с применением CRM;
защита прав и законных интересов Администратора (включая претензионную, Pin-Up и судебную работу);
Pin-Up безопасности имущества и людей (включая видеонаблюдение);
соблюдение Pin-Up налогового и иного законодательства РК;
реализация обязанностей по персональным данным, предусмотренных Законом РК № 94-V от 21.05.2013 г.
4) Улучшение Pin-Up сервиса и развитие ИИ:
Pin-Up поведения Пользователей на сайте и в приложениях;
A/B тестирование, техническая Pin-Up и персонализация интерфейса;
выявление и предотвращение технических сбоев, нарушений политики или Pin-Up
ведение Pin-Up и агрегированных аналитических данных.
5) В иных Pin-Up прямо предусмотренных законодательством или согласованных с Пользователем.
Обработка осуществляется только в объёме, необходимом для достижения конкретных целей. При достижении целей обработки соответствующие персональные данные подлежат Pin-Up либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.
Цели обработки могут быть конкретизированы в Pin-Up отдельных сервисов ИИ, пользовательских соглашений, условий акций и маркетинговых мероприятий.
Условия получения и Pin-Up согласия на обработку данных
Согласие субъекта персональных данных (Пользователя) на сбор и обработку его персональных данных является основным условием их обработки, за исключением случаев, прямо Pin-Up законодательством Республики Казахстан.
Согласие считается полученным, если Пользователь:
проставляет отметку («галочку») в Pin-Up на ИИ с текстом о согласии;
нажимает Pin-Up отправляет форму, оставляет заявку или сообщение в мессенджере;
регистрируется в системе, оформляет заявку на занятие, подписку или иное Pin-Up в сервисе;
подтверждает согласие Pin-Up при телефонном разговоре или личном визите (если зафиксировано);
продолжает использование ИИ после появления окна или блока с текстом согласия Pin-Up согласие).
Согласие может быть дано:
в письменной форме (включая электронную форму через Pin-Up ИИ);
устно Pin-Up наличии подтверждающей записи или сообщения);
иными действиями, однозначно Pin-Up намерение Пользователя разрешить обработку данных.
Согласие даётся на весь срок действия Публичной оферты, а также на период хранения данных, предусмотренный настоящей Политикой, если не указан иной срок в специальных условиях, Pin-Up или отдельных сервисах.
Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие полностью или частично, направив письменное уведомление по контактам, Pin-Up в настоящей Политике.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента Pin-Up такого отзыва.
В случае отзыва согласия:
Администратор прекращает обработку и, при отсутствии иных правовых оснований, уничтожает соответствующие данные в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Pin-Up
Пользователь может Pin-Up возможность пользоваться частью или всеми сервисами, если обработка персональных данных является необходимым условием их предоставления (например, участие в занятиях, рассылках, CRM-сервисах);
обязательства по договору (Публичной оферте), исполнение которых требует персональных данных, прекращаются или приостанавливаются по Pin-Up Пользователя.
Порядок направления уведомления об отзыве согласия, а также Pin-Up его получения и реализация последствий описаны в Разделе 19 настоящей Политики.
Условия обработки Pin-Up данных и действия Администратора
Обработка персональных данных осуществляется Администратором добросовестно, на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов минимизации и целевого ограничения, строго в пределах, необходимых для достижения Pin-Up определённых настоящей Политикой.
Pin-Up данные обрабатываются следующими способами (в зависимости от конкретных сервисов ИИ):
автоматизированная обработка (с применением информационных технологий, CRM-систем и программных средств учёта);
неавтоматизированная обработка (в том числе ведение журналов, листов регистрации, подписей на бумажных анкетах и заявлениях);
Pin-Up обработка (частично с применением цифровых средств, частично - вручную).
В рамках Pin-Up могут осуществляться следующие действия:
сбор, запись, систематизация, накопление;
хранение, уточнение (обновление, изменение);
использование, обезличивание, блокирование;
удаление и уничтожение;
передача (в том Pin-Up трансграничная) - в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.
Администратор Pin-Up на себя обязанности оператора персональных данных и обеспечивает:
соблюдение прав Pin-Up данных в порядке, установленном Законом;
применение Pin-Up и технических мер по защите данных (с
ведение внутреннего учёта Pin-Up по обработке;
ограничение доступа к персональным данным сотрудников и подрядчиков, действующих на основании доверия, NDA или внутреннего Pin-Up
Доступ к Pin-Up данным предоставляется строго ограниченному кругу лиц, наделённых соответствующими полномочиями, прошедших инструктаж и принявших обязательства по неразглашению конфиденциальной информации.
Все операции по обработке персональных данных документируются и (при необходимости) логируются для целей отчётности, внутреннего контроля и соблюдения требований Закона.
Обработка специальных категорий персональных данных (в том числе биометрических, медицинских, а также сведений о состоянии здоровья) не осуществляется, за исключением:
случаев, когда такие данные добровольно и Pin-Up предоставлены Пользователем;
Pin-Up прямо предусмотренных Законом Республики Казахстан и с соблюдением всех мер защиты.
Обработка персональных данных не допускается:
в целях, не соответствующих настоящей Pin-Up
в объёме, превышающем необходимый;
в случаях, когда субъект персональных данных выразил запрет или отозвал согласие, за исключением обязательных случаев хранения данных (см. Раздел Pin-Up
Передача и Pin-Up персональных данных третьим лицам
Администратор вправе передавать персональные данные третьим Pin-Up исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, установленных настоящей Политикой, и на законных основаниях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Передача может Pin-Up в следующих случаях:
Согласие Пользователя:
Передача Pin-Up на основании предварительного и однозначного согласия субъекта персональных данных, включая выражение согласия через интерфейс ИИ, форму заявки или иные действия, подтверждающие согласие.Исполнение обязательств по Публичной оферте:
Для предоставления услуг, обработки платежей, организации записи на занятия, Pin-Up сопровождения, технической поддержки, логистики, доставки и прочих сервисов.Исполнение требований законодательства Республики Казахстан:
Включая, но не ограничиваясь, налоговыми, бухгалтерскими, статистическими, правоохранительными и судебными Pin-UpВ Pin-Up защиты прав и законных интересов Администратора:
В том числе при необходимости участия в спорах, рассмотрениях, урегулировании претензий, обеспечении безопасности клиентов и персонала, Pin-Up мошенничества.Обработка по поручению Администратора:
В случаях привлечения подрядчиков (например, хостинг-провайдеров, систем CRM, мессенджеров, email-рассылок, рекламных и SMM-агентств), с которыми заключены Pin-Up содержащие условия о конфиденциальности и обязательства по защите данных.
Третьи лица, получающие доступ к Pin-Up данным на основании поручения, обязаны:
использовать данные Pin-Up в пределах поручения;
не раскрывать их Pin-Up лицам без согласия Администратора;
Pin-Up конфиденциальность и техническую защиту на уровне не ниже установленного законодательством Республики Казахстан.
В случае Pin-Up данных за пределы Республики Казахстан (трансграничная передача), Администратор обязуется обеспечивать соблюдение норм законодательства РК и передавать данные только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо с согласия субъекта персональных данных (в том числе, если Пользователь использует зарубежные мессенджеры, соцсети или email-платформы).
Администратор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным на законных основаниях, при условии, что они действуют самостоятельно в качестве Pin-Up данных.
Pin-Up файлов cookie, IP-адресов и иных технических средств
При использовании ИИ, в том Pin-Up веб-сайтов и мобильных приложений, Администратор может автоматически собирать техническую информацию о Пользователе, включая, но не ограничиваясь:
IP-адресом;
типом браузера и устройством;
операционной системой;
временными метками активности;
данными cookie-файлов;
языковыми и географическими настройками;
поведением на Pin-Up (переходы, клики, продолжительность нахождения и т.п.).
Cookie-файлы (файлы с данными, размещаемые на устройстве Пользователя) используются Администратором Pin-Up его партнёрами для:
обеспечения стабильной работы ИИ;
запоминания предпочтений Пользователя;
персонализации интерфейса и контента;
проведения Pin-Up и улучшения пользовательского опыта;
таргетированной рекламы Pin-Up наличии соответствующего согласия);
Pin-Up безопасности и предотвращения несанкционированного доступа.
Пользователь может изменить настройки cookie в браузере самостоятельно, включая полный запрет на хранение или автоматическое удаление. Однако ограничение использования Pin-Up может повлиять на работоспособность и функциональность ИИ.
Администратор вправе использовать сторонние Pin-Up аналитики и маркетинга (например, Google Analytics, Meta PixelМетрика и др.), которые могут собирать обезличенную информацию о действиях Пользователя через cookie, пиксели, JavaScript и аналогичные технологии.
Использование технических средств не предусматривает установления личности Пользователя, если только сам Пользователь не передал персональные данные через ИИ. В случае совмещения технической информации с другими данными (например, e-mail, Pin-Up телефона), такая информация рассматривается как персональная и обрабатывается по правилам настоящей Политики.
Использование указанных Pin-Up средств считается автоматическим выражением согласия Пользователя, если такие средства были включены в браузере, приложении или на устройстве, с которого осуществляется доступ к ИИ.
Pin-Up CRM, соцсетей, мессенджеров и облачных сервисов
В рамках оказания услуг, взаимодействия с клиентами и администрирования ИИ, Администратор использует специализированные CRM-системы, мессенджеры, социальные сети и облачные Pin-Up (включая, но не ограничиваясь: Instagram, WhatsApp, Telegram, Bitrix24, AmoCRM, Google Workspace и др.).
При использовании таких инструментов возможна передача, хранение и обработка персональных данных Pin-Up на серверах третьих лиц, включая иностранные юрисдикции. Это происходит в случаях, когда:
Пользователь Pin-Up обращается через указанные каналы (соцсети, мессенджеры);
данные передаются для Pin-Up хранения, анализа, маркетинга или автоматизации клиентской работы;
сторонние сервисы применяются для бронирования, оплаты, ведения расписаний, email- и SMS-рассылок, Pin-Up или CRM-аналитики.
Администратор обеспечивает, чтобы такие сервисы Pin-Up на условиях, соответствующих принципам защиты персональных данных, и выбирает только тех поставщиков, которые:
обеспечивают достаточный уровень технической безопасности и Pin-Up
не используют переданные Pin-Up для собственных целей;
обязуются выполнять условия DPA (Data Processing Agreement), NDA и Pin-Up соглашений по защите данных.
Пользователь, осознанно взаимодействуя с Администратором через социальные сети и мессенджеры, подтверждает и выражает согласие на обработку своих персональных данных в рамках условий, установленных политиками соответствующих платформ (Instagram, Pin-Up Facebook*, Telegram и др.).**
При необходимости Администратор вправе использовать облачные Pin-Up для:
хранения резервных копий клиентских анкет, заявок, Pin-Up
документального оформления согласий;
обеспечения удалённой работы персонала;
интеграции Pin-Up каналов связи (омниканальность) и анализа воронки продаж.
При наличии рисков несанкционированного Pin-Up или технических уязвимостей Администратор принимает все возможные меры по их минимизации, включая шифрование, двухфакторную авторизацию и разграничение прав доступа сотрудников.
Администратор не несёт ответственности за действия, утечку данных или Pin-Up обработку со стороны внешних платформ (включая мессенджеры и соцсети), если такая обработка происходит вне контроля Администратора.
Видеонаблюдение и Pin-Up в помещениях фитнес-студии
В помещениях фитнес-студии «YA», а также в зоне ресепшен, холлах, зонах ожидания и иных общедоступных или служебных помещениях может осуществляться видеонаблюдение и (или) фотофиксация с использованием технических средств в Pin-Up
обеспечения Pin-Up клиентов, сотрудников и имущества;
предотвращения противоправных Pin-Up и разрешения инцидентов;
соблюдения санитарных, трудовых и административных Pin-Up
контроля качества предоставляемых услуг.
Администратор уведомляет Пользователей о факте видеонаблюдения путём размещения информационных табличек, пиктограмм или иных визуальных Pin-Up при входе и внутри студии, а также путём включения настоящего раздела в Политику как неотъемлемую часть договора-оферты.
Видеозапись и фотофиксация не осуществляется в санитарно-гигиенических зонах (душевых, туалетах, раздевалках) и иных помещениях, где нарушается принцип уважения к частной жизни и Pin-Up пространству.
Хранение записей осуществляется на электронных носителях, серверах или облачных хранилищах с ограниченным доступом исключительно для сотрудников, уполномоченных Pin-Up
Срок хранения видеозаписей Pin-Up не более 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется для рассмотрения инцидента, разрешения спора, а также по запросу уполномоченных государственных органов. По истечении указанного срока записи автоматически удаляются или уничтожаются.
Доступ к записям Pin-Up может быть предоставлен исключительно:
по официальному запросу государственных органов, в рамках их Pin-Up
в целях Pin-Up законных прав и интересов Администратора;
самому субъекту персональных данных, если запись прямо его касается (по письменному заявлению и в Pin-Up не затрагивающих третьих лиц).
Обработка и защита видео- и фото-данных осуществляется по тем же принципам, что и иных персональных данных, в соответствии с настоящей Pin-Up и законодательством Республики Казахстан.
Сроки хранения и Pin-Up персональных данных
Персональные данные Пользователя Pin-Up и хранятся Администратором не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, предусмотренных настоящей Политикой, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.
Конкретные сроки хранения могут определяться:
длительностью Pin-Up Пользователем ИИ или получения услуг от Администратора;
сроком Pin-Up публичной оферты или договорных обязательств;
периодом необходимости Pin-Up статистического, бухгалтерского и налогового учёта;
Pin-Up исковой давности, предусмотренными гражданским законодательством РК.
По достижении цели обработки, а также при отзыве согласия Пользователем, персональные данные подлежат уничтожению, если иное не Pin-Up
для исполнения обязательств по ранее заключённому договору;
в рамках предусмотренного законом хранения бухгалтерских и Pin-Up обязательных документов;
по запросу государственных органов на период проведения проверки, расследования или Pin-Up действия в рамках полномочий.
Уничтожение персональных данных осуществляется путём:
удаления Pin-Up с серверов, облачных хранилищ и баз данных;
механического уничтожения Pin-Up (при их наличии);
удаления резервных копий при достижении Pin-Up срока.
Уничтожение производится с соблюдением принципов безопасности, в том числе с исключением возможности восстановления данных после Pin-Up
Администратор не несёт ответственности за сохранение персональных данных в системах третьих лиц, если такие данные были переданы с согласия Пользователя или на основании Pin-Up взаимодействия через внешние платформы (мессенджеры, соцсетипр Жандосова, 97.).
Меры по обеспечению Pin-Up персональных данных
Администратор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, Pin-Up распространения, а также от иных неправомерных действий.
Для обеспечения безопасности персональных данных применяются следующие Pin-Up
ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, на Pin-Up роли и служебной необходимости;
регламентация внутреннего Pin-Up и режима конфиденциальности (включая NDA);
использование антивирусного программного обеспечения, средств шифрования, двухфакторной аутентификации и резервного копирования;
обучение сотрудников основам Pin-Up безопасности и правилам обработки персональных данных;
хранение персональных данных в электронном виде на серверах, защищённых от несанкционированного физического или Pin-Up доступа.
При использовании облачных сервисов и внешних провайдеров Администратор проверяет наличие у них политик конфиденциальности, сертификатов информационной безопасности (при наличии) и условий обработки данных, совместимых с требованиями законодательства Республики Казахстан.
В Pin-Up выявления инцидента, связанного с утечкой, повреждением или несанкционированным доступом к персональным данным, Администратор немедленно инициирует внутреннее расследование, уведомляет заинтересованных лиц (если необходимо) и предпринимает меры по минимизации ущерба.
Администратор Pin-Up за собой право приостанавливать или ограничивать доступ к ИИ при выявлении угроз безопасности персональных данных.
Конфиденциальность, риски и отказ от Pin-Up
Администратор рассматривает всю персональную информацию Пользователя, полученную в рамках использования ИИ, как конфиденциальную и не подлежащую разглашению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и (или) законодательством Республики Казахстан.
Пользователь осознаёт и принимает, что использование цифровых Pin-Up связи (включая мессенджеры, социальные сети, e-mail, облачные платформы и иные ИИ) сопряжено с техническими рисками, включая возможность:
несанкционированного доступа третьих лиц к передаваемой Pin-Up
утери, искажения, блокирования данных в результате сбоев или действий Pin-Up программ;
наличия у третьих платформ (Facebook, WhatsApp, Instagramпр Ауэзова, 69.) Pin-Up политик обработки данных, не подконтрольных Администратору.
Пользователь осознаёт, что, передавая персональные данные через такие каналы, он действует добровольно и несёт ответственность за корректность и актуальность Pin-Up данных. Администратор не несёт ответственности за:
ошибки, Pin-Up Пользователем при предоставлении данных;
Pin-Up информации, переданной через открытые каналы связи, третьими лицами вне контроля Администратора;
последствия, вызванные техническими сбоями, нарушениями в работе оборудования или программного Pin-Up Пользователя либо внешних провайдеров.
Администратор не несёт ответственности за последствия обработки персональных данных сторонними сервисами, в том числе мессенджерами, социальными Pin-Up агрегаторами, если Пользователь взаимодействовал с Администратором через такие платформы, осознанно принимая их условия.
В случае предъявления претензий, жалоб или требований от Пользователя, связанных с обработкой персональных данных, Администратор обязуется рассмотреть такие обращения в разумные сроки, но не гарантирует полного устранения последствий, Pin-Up действиями третьих лиц, либо обстоятельствами, не зависящими от Администратора.
Настоящая Политика не может рассматриваться как предоставление каких-либо гарантий Пользователю, выходящих за рамки, установленные законодательством Pin-Up Казахстан и условиями договора-оферты.
Права субъекта персональных данных
Пользователь, как субъект персональных Pin-Up имеет право на:
Получение информации о факте Pin-Up и обработки его персональных данных, включая:
юридическое наименование и реквизиты Администратора;
цели, источники и способы обработки Pin-Up данных;
перечень обрабатываемых персональных данных;
срок хранения и категории третьих лиц, которым может быть Pin-Up информация.
Запрос на уточнение, обновление, исправление или Pin-Up своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или устаревания.
Запрос на ограничение или прекращение Pin-Up если:
достигнуты цели обработки;
пользователь отзывает своё согласие;
имеются основания, предусмотренные законом.
Отзыв ранее данного согласия на обработку персональных данных. Такой отзыв не влияет на законность обработки, Pin-Up до момента отзыва.
Требование об уничтожении своих персональных данных, Pin-Up
достигнута цель обработки;
истёк срок хранения;
данные обрабатывались незаконно.
Обжалование действий или бездействия Администратора, связанных с обработкой персональных данных, в уполномоченные органы или в судебном порядке в соответствии с законодательством Pin-Up Казахстан.
Защиту своих прав и Pin-Up интересов в случаях нарушения, в том числе - право на возмещение вреда и (или) морального ущерба.
Реализация вышеуказанных прав осуществляется Пользователем путём направления соответствующего обращения Администратору в порядке, предусмотренном Pin-Up 19 настоящей Политики.
Администратор Pin-Up отказать в удовлетворении требований Пользователя, если такие требования:
противоречат обязательствам по договору-оферте;
нарушают права третьих лиц;
не подкреплены достаточными основаниями или Pin-Up документами;
вступают в Pin-Up с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
Механизмы реализации прав, отзыва Pin-Up и связи с Администратором
Пользователь может реализовать Pin-Up права, предусмотренные настоящей Политикой и законодательством Республики Казахстан, в том числе:
получить информацию об обработке Pin-Up персональных данных;
направить запрос на изменение, блокирование или Pin-Up персональных данных;
отозвать Pin-Up на обработку персональных данных.
Для реализации своих прав Пользователь направляет письменное или электронное обращение на адрес, указанный в Pin-Up 21 настоящей Политики. Обращение должно содержать:
ФИО Пользователя;
реквизиты документа, удостоверяющего личность;
описание сути требования (уточнение, отзыв согласия, ограничение обработки и т.д.);
контактные данные для обратной связи.
В случае подачи Pin-Up через электронную почту Администратор вправе запросить подтверждение личности Пользователя, в том числе путём предоставления скан-копий документа, удостоверяющего личность, или подтверждения по ранее указанным контактным данным.
Обращения рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Администратор оставляет за собой право продлить срок рассмотрения, если запрос требует дополнительной проверки или Pin-Up уведомив об этом Пользователя.
В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователя, Администратор прекращает их обработку (включая Pin-Up и блокирование), за исключением случаев, когда сохранение информации необходимо:
для исполнения ранее заключённых договоров;
для соблюдения требований законодательства;
для защиты прав и законных интересов Администратора или Pin-Up лиц.
Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления услуг, в том числе доступа к ИИ и участию в Pin-Up Администратора, о чём Пользователь будет дополнительно уведомлён.
Все запросы и обращения Пользователей подлежат регистрации, а их содержание и результаты рассмотрения фиксируются в соответствующем журнале обращений (в электронном или Pin-Up виде).
Порядок внесения Pin-Up в Политику. Применимое право и юрисдикция
Администратор оставляет за собой Pin-Up в одностороннем порядке изменять, дополнять или пересматривать настоящую Политику в любое время, без предварительного согласования с Пользователем, в случае:
изменения требований законодательства Республики Казахстан;
необходимости адаптации Политики к новым условиям Pin-Up ИИ или функциональности сервисов;
корректировки внутренних процедур обработки и защиты Pin-Up данных.
Обновлённая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в ИИ или с иного момента, указанного в новой редакции. Pin-Up обязуется самостоятельно следить за актуальной версией Политики, размещённой по ссылке, указанной в оферте.
Действующая редакция Политики является неотъемлемой частью Договора-оферты, заключаемого между Пользователем и Pin-Up и применяется ко всем правоотношениям, возникающим в связи с использованием ИИ и получением услуг.
К настоящей Политике, а также ко всем правоотношениям, возникающим между Администратором и Пользователем, применяется законодательство Pin-Up Казахстан. Все споры подлежат разрешению в соответствии с юрисдикцией, установленной в Договоре-оферте.
Контактные данные Администратора
Наименование: Индивидуальный предприниматель Қалдыбай Нұрдәулет Pin-Up
Коммерческое наименование: ИП «Қалдыбай»
ИИН: 990915300920
Юридический и почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Жетысуский районпроспект Сейфуллина, 41
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
ИИК: KZ43722S00004444330